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山東
1、考生注冊時，提示證件號碼已存在
若提示證件號碼已注冊，請確認(rèn)是否已注冊，可通過【找回用戶名或密碼】功能進(jìn)行查詢，若沒有信息可以繼續(xù)注冊。若查詢到注冊信息，忘記密碼問題或手機號碼已更換，需要找回密碼的，請咨詢報名地考試組織機構(gòu)。
考生注冊時，提示手機號已注冊
1）若提示手機號碼已注冊，更換其他手機號碼進(jìn)行注冊。
2）若確認(rèn)該手機為本人手機，聯(lián)系所在省考試組織機構(gòu)，解綁已注冊的手機，然后再進(jìn)行注冊。
為什么手機接收不到驗證碼?
1）手機號碼狀態(tài)異常，如已停機或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)狀態(tài)異常。
2）手機運營商短時服務(wù)異常。
3）手機安裝了垃圾信息攔截軟件。
4）手機短信存儲容量已滿。
2、如何找回網(wǎng)上報名系統(tǒng)的用戶名、密碼
可以通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)“找回用戶名或密碼”功能找回;如未能找回，可聯(lián)系報考地考試組織機構(gòu)核實身份后協(xié)助查詢找回。再次登入時輸入的用戶名應(yīng)與“密碼找回”頁面顯示的用戶名一致，注意區(qū)分大小寫。
3、使用照片核查處理工具打開照片時，提示照片不是jpg格式
將需要處理的照片使用畫圖或photoshop等圖片處理工具，另存為.jpg格式后再進(jìn)行處理。
4、照片核查處理工具已處理仍無法上傳
1）用官網(wǎng)提供的照片處理工具進(jìn)行處理。照片處理完成后，點擊【保存退出】按鈕，保存為處理后的照片，處理后的照片名稱默認(rèn)為報名照片.jpg，報名網(wǎng)站上傳時，選擇經(jīng)過處理后的照片進(jìn)行上傳。
2）照片處理工具已處理，仍無法上傳的，請更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后進(jìn)行上傳。
5、能否修改注冊照片
注冊照片不能自行修改。如因特殊原因需修改，可咨詢報考地考試組織機構(gòu)。
6、如何查看學(xué)歷學(xué)位信息是否通過
考生登錄系統(tǒng)后，在頁面左側(cè)點擊【學(xué)歷信息維護(hù)】和【學(xué)位信息維護(hù)】，可以進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位核查結(jié)果查看。
7、學(xué)歷學(xué)位信息無法通過自動核驗怎么辦
報考人員提交的境內(nèi)高等教育學(xué)歷學(xué)位信息無法通過在線自動核驗，可根據(jù)報名網(wǎng)站彈窗提醒內(nèi)容，前往中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）進(jìn)行驗證/認(rèn)證，申請下載所需的學(xué)歷學(xué)位在線驗證/認(rèn)證報告，按報名地考試機構(gòu)要求上傳并接受人工核查。
8、學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，如何處理
若學(xué)歷或?qū)W位證書的姓名和現(xiàn)在的姓名不一致的，按報名地考試組織機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場核查。
9、無學(xué)位的人員是否需要添加學(xué)位信息
無學(xué)位人員學(xué)位信息不需要填寫。無需點擊【添加學(xué)位信息】按鈕。若已添加未通過的，不影響報名，報名時，按報名地考試組織機構(gòu)有關(guān)規(guī)定，接受現(xiàn)場核查。
10、地方人事考試機構(gòu)咨詢聯(lián)系方式有哪些
請參閱中國人事考試網(wǎng)“考生問答”欄目中“地方人事考試機構(gòu)咨詢聯(lián)系方式有哪些？”相關(guān)內(nèi)容。
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