編輯推薦：2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)匯總

【考點(diǎn)】態(tài)度與行為

一、態(tài)度的概念

阿爾波特(美)：強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)在態(tài)度形成中的作用

克里赫(美):忽略過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的主觀經(jīng)驗(yàn)，反應(yīng)了認(rèn)知學(xué)派的主張

弗里德曼(美)：認(rèn)知(基礎(chǔ))、情感(核心與關(guān)鍵)、行為傾向(不等于外顯行為)

二、態(tài)度的形成:

學(xué)習(xí)理論(后天習(xí)得的、誘因理論(利益和損失衡量)、認(rèn)知一致性理論

三、通過(guò)態(tài)度預(yù)測(cè)行為的時(shí)候應(yīng)該注意的因素：

1.態(tài)度的特殊性水平：特殊性越高，預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確;

2.時(shí)間因素：時(shí)間間隔越長(zhǎng)，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大;

3.自我意識(shí)：內(nèi)在自我意識(shí)高的人，預(yù)測(cè)有較高的效度;

4.態(tài)度強(qiáng)度：強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定作用更大;

5.態(tài)度的可接近性：來(lái)自直接經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度對(duì)行為的影響大，就是因?yàn)檫@類(lèi)態(tài)度的可接近性大。

四、態(tài)度改變的理論：

海德?tīng)?美)：平衡理論(遵循最少付出原則)費(fèi)斯廷格：認(rèn)知失調(diào)理論

減少認(rèn)知失調(diào)方法：改變態(tài)度、增加認(rèn)知、改變認(rèn)知的重要性、減少選擇感、改變行為

五、對(duì)說(shuō)服效果有影響的因素：

1.說(shuō)服者：可信度、吸引力

2.說(shuō)服信息：差距、恐懼、信息呈現(xiàn)方式

3.被說(shuō)服者：人格、心情、介入程度、自身免疫、個(gè)體差異(認(rèn)知需求、自我監(jiān)控、年齡)

4.情境：預(yù)先警告、分散注意。

六：消除偏見(jiàn)的方法：

對(duì)抗刻板印象、平等接觸、創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境

距離2020初級(jí)經(jīng)濟(jì)師準(zhǔn)考證打印還有一段時(shí)間，為避免考生忘記準(zhǔn)考證打印導(dǎo)致無(wú)法參加考試，小編建議考生 免費(fèi)預(yù)約短信提醒，屆時(shí)我們會(huì)及時(shí)提醒2020年各省初級(jí)經(jīng)濟(jì)師準(zhǔn)考證打印時(shí)間通知，大家可安心備考。

以上內(nèi)容是2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)：態(tài)度與行為，小編還為大家整理了2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考試大綱、歷年真題，點(diǎn)擊“免費(fèi)下載”按鈕后即可領(lǐng)取!