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一、單項選擇題

1、甲企業(yè)為了開發(fā)、生產新產品，分別從研發(fā)部門、生產部門抽出精英員工建立跨職能的一個項目團隊，這屬于(　)。

A、橫向分工

B、縱向分工

C、集權型結構

D、整合

2、甲公司是一家生產汽車的企業(yè)，包括多個專門小組，比如研發(fā)、產品、營銷、銷售、人事和行政小組。該企業(yè)適合采用的組織結構是(　)。

A、高長型組織結構

B、扁平型組織結構

C、集權型組織結構

D、分權型組織結構

3、甲公司是一家日化用品企業(yè)，企業(yè)將所有產品按照洗滌、個人護理、清潔用品進行分類，并設置不同的部門負責這些類別的產品，甲公司采用的組織結構類型為(　)。

A、產品事業(yè)部制組織結構

B、職能制組織結構

C、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構

D、H型組織結構

4、甲企業(yè)是一家剛創(chuàng)立的軟件開發(fā)公司，總部設在北京。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按矩陣式的結構對各項目進行管理和考核，以確保各項目按期完成。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司應該采取的企業(yè)文化類型是(　)。

A、權力導向型

B、角色導向型

C、任務導向型

D、人員導向型

5、在戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性的矩陣中，潛在一致性大，各種組織要素的變化少的情況下，企業(yè)應該(　)。

A、以企業(yè)使命為基礎

B、加強協(xié)調作用

C、根據(jù)文化進行管理

D、重新制定戰(zhàn)略

6、公司由于在制定戰(zhàn)略的過程中沒有考慮到長遠時期的環(huán)境變化，導致企業(yè)的戰(zhàn)略隨著時間的推移越來越不能適應現(xiàn)實的情況，導致戰(zhàn)略失效，這屬于戰(zhàn)略失效中的(　)。

A、早期失效

B、偶然失效

C、晚期失效

D、中期失效

7、麗島同城是一家處于起步期的網(wǎng)站，其業(yè)務主要為通過網(wǎng)絡定購的方式銷售日本特色食品，例如生魚片和壽司。該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列選項中，屬于顧客角度的計量方法是(　)。

A、顧客訂單的增加

B、訂單到交貨所需的時間

C、處理單個訂單的時間

D、新產品類型的開發(fā)

8、下列關于統(tǒng)計分析報告特點的說法中，不正確的是(　)。

A、統(tǒng)計分析報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通

B、統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為主體

C、統(tǒng)計分析報告是以科學的指標體系和統(tǒng)計方法來進行分析研究說明的

D、統(tǒng)計分析報告具有獨特的表達方式和結構特點

9、下列關于企業(yè)內部利益相關者的說法中，不正確的是(　)。

A、投資者對企業(yè)主要的利益期望是資本收益

B、傳統(tǒng)理論認為投資者對企業(yè)的主要期望就是利潤最大化

C、經理對企業(yè)的主要利益期望是每股收益最大化

D、企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化

10、下列不屬于由于在管理層次中的地位而獲得權力的基礎的是(　)。

A、法定權

B、獎勵權

C、榜樣權

D、強制權

答案見尾頁

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二、多項選擇題

1、下列屬于集權型決策特點的有(　)。

A、易于協(xié)調各職能間的決策

B、對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限

C、危急情況下能夠做出快速決策

D、具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結構

2、企業(yè)以其目標或使命為出發(fā)點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構的優(yōu)點有(　)。

A、降低企業(yè)總部的控制跨度

B、使企業(yè)總部與事業(yè)部和產品層關系更密切

C、使具有類似使命的產品、市場或技術的事業(yè)部能夠更好地協(xié)調

D、更易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效

3、下列關于防御型戰(zhàn)略組織和開拓型戰(zhàn)略組織的表述中，正確的有(　)。

A、防御型組織適合于較為穩(wěn)定的產業(yè)

B、開拓型組織追求一種更為動態(tài)的環(huán)境

C、防御型組織常采用競爭性定價或高質量產品等經濟活動來阻止競爭對手進入它們的領域，保持自己的穩(wěn)定

D、開拓型組織常常采取“機械式”結構機制

4、下列各項中，屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有(　)。

A、文化帶動員工積極性

B、文化簡化了信息處理

C、文化補充了正式控制

D、文化促進合作并減少討價還價成本

5、以下關于企業(yè)業(yè)績衡量的表述錯誤的有(　)。

A、進行企業(yè)業(yè)績衡量主要是用于衡量管理層的業(yè)績，與其他利益相關者沒有關系

B、股東觀認為應該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標

C、股東觀認為企業(yè)是為所有利益相關者的利益而存在的

D、股東回報率的計算以企業(yè)會計資料為基礎

6、丁公司是一家民營單位，準備對2011年度的業(yè)績情況做新的預算，但是該公司的專業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預算時，使用以前期間的預算為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容，于是完成了2011年的業(yè)績預算。對于這樣的預算方法，其存在的主要缺點包括(　)。

A、不能擁有啟發(fā)新觀點的動力

B、沒有降低成本的動力

C、強調短期利益而忽視長期目標

D、是一個復雜的耗費時間的過程

7、下列相關模型中，屬于投資者與經理人員的矛盾與均衡內容的有(　)。

A、鮑莫爾“銷售最大化”模型

B、馬里斯的增長模型

C、威廉森的管理權限理論和彭羅斯的最佳投資戰(zhàn)略理論

D、列昂惕夫模型

8、下列各項中，屬于企業(yè)利益相關者的權力來源的有(　)。

A、對資源的控制與交換的權力

B、在管理層次中的地位

C、個人的素質和影響

D、參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程

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一、單項選擇題

1、【正確答案】 D

【答案解析】

整合是指企業(yè)為實現(xiàn)預期的目標而用來協(xié)調人員與職能的手段。為此，企業(yè)必須建立組織結構，協(xié)調不同職能與事業(yè)部的生產經營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。

2、【正確答案】 C

【答案解析】

集權型企業(yè)一般擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層;其管理幅度比較窄，從而呈現(xiàn)出層級式結構。較為典型的集權型企業(yè)包括多個專門小組，比如營銷、銷售、工程、產品、研發(fā)、人事和行政小組。

3、【正確答案】 A

【答案解析】

本題考核產品/品牌事業(yè)部制結構。產品型事業(yè)部制結構適用于具有若干產品線的企業(yè)。產品事業(yè)部制結構是以企業(yè)產品的種類為基礎設立若干產品部，而不是以職能或以區(qū)域為基礎進行劃分。

4、【正確答案】 C

【答案解析】

在任務導向型企業(yè)文化中管理者關心的是不斷地和成功地解決問題。采用的組織結構往往是矩陣式。實現(xiàn)目標是任務導向型企業(yè)的主導思想。企業(yè)強調的是速度和靈活性，專長是個人權力和職權的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權力。常見于新興產業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)。選項C正確。

5、【正確答案】 B

【答案解析】

本題考核戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性。潛在一致性大，各種組織要素的變化少，屬于第二象限，即加強協(xié)調作用。

6、【正確答案】 C

【答案解析】

晚期失效是指當戰(zhàn)略推進一段時間之后，之前對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距，會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。該公司的戰(zhàn)略隨著時間的推移越來越不能適應現(xiàn)實的情況，導致戰(zhàn)略失效，屬于晚期失效。

7、【正確答案】 B

【答案解析】

選項A屬于財務角度，選項C屬于內部流程角度，選項D屬于創(chuàng)新與學習角度。

8、【正確答案】 A

【答案解析】

專題報告有助于企業(yè)對具體問題進行控制，有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野，有助于企業(yè)內外的信息溝通。所以，選項A的說法不正確。

9、【正確答案】 C

【答案解析】

經理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化，所以選項C的說法不正確。

10、【正確答案】 C

【答案解析】

由于在管理層次中的地位而獲得的權力主要有三個基礎：法定權、獎勵權和強制權。

二、多項選擇題

1、

【正確答案】 ABC

【答案解析】

本題考核集權型結構。分權型結構則包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現(xiàn)出扁平型結構，選項D錯誤。

2、【正確答案】 ACD

【答案解析】

戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構的主要優(yōu)點包括：

(1)降低了企業(yè)總部的控制跨度(管理幅度);

(2)由于不同的企業(yè)單元都向其上級領導報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;

(3)這種結構使得具有類似使命的產品、市場或技術的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調;

(4)由于幾乎無須在事業(yè)部之間分攤成本，因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務單位的績效。

3、【正確答案】 ABC

【答案解析】

本題考核組織的戰(zhàn)略類型。在行政管理上，防御型組織常常采取“機械式”結構機制，所以，選項D的說法錯誤。

4、【正確答案】 BCD

【答案解析】

本題考核文化與績效。企業(yè)文化可以通過以下三個途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值：(1)文化簡化了信息處理;(2)文化補充了正式控制;(3)文化促進合作并減少討價還價成本。

5、【正確答案】 ACD

【答案解析】

進行企業(yè)業(yè)績衡量不僅僅與管理層的業(yè)績管理系統(tǒng)相關，而且也是與利益相關者群體溝通的重要組成部分，因此選項A表述錯誤。股東觀認為企業(yè)應基于股東的利益而存在，選項C錯誤。如果沒有股東投入的股本，企業(yè)將無法啟動，如果沒有股東的再投入，企業(yè)將會停止運轉，這就引出一個結論，即企業(yè)是為股東盈利的，因而應該把股東回報率作為企業(yè)業(yè)績的指標，選項B正確。股東回報率的計算由兩部分組成，資本利得與股利，這是基于市場的方法，而不是以企業(yè)歷史會計資料為基礎，選項D錯誤。

6、【正確答案】 AB

【答案解析】

本題考核增量預算的缺點。增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業(yè)績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。丁公司就是采用增量預算編制預算的，缺點包括：(1)它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續(xù)下去;(2)不能擁有啟發(fā)新觀點的動力;(3)沒有降低成本的動力;(4)它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算;(5)它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執(zhí)行工作的類型有關。選項C、D是零基預算的缺點。

7、【正確答案】 ABC

【答案解析】

本題考核戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者。選項D應用于企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡，所以，選項D不是正確答案。

8、【正確答案】 ABCD

【答案解析】

本題考核戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者。企業(yè)利益相關者的權力來源主要有：(1)對資源的控制與交換的權力;(2)在管理層次中的地位;(3)個人的素質和影響;(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程;(5)利益相關者集中或聯(lián)合的程度。

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