許多考生都在進行2019年導(dǎo)游資格考試的復(fù)習(xí)備考。在導(dǎo)游資格考試的科目中，《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》是考試中占比例相當大的一部分。因此為了考生們的備考，環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道為您整理了“2019年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》模擬試題”，幫助大家進行備考復(fù)習(xí)，請各位考生認真完成以下模擬試題。

一、單項選擇題

1.導(dǎo)游員是指依照《》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社委派,為游客提供向?qū)?、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

A、旅行社管理條例

B、旅行社條例

C、導(dǎo)游人員管理條例

D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

答:C

2.導(dǎo)游員的工作憑證是。

A、導(dǎo)游資格證書

B、導(dǎo)游證

C、旅行社的委派單

D、旅行社開具的介紹信

答:B

3.按照業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游員主要分為。

A、專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游

B、中文導(dǎo)游和外文導(dǎo)游

C、初級導(dǎo)游和中級導(dǎo)游

D、全陪和地陪

答:D

4.當前我國導(dǎo)游員隊伍的主體是。

A、地陪

B、全陪

C、專職導(dǎo)游員

D、兼職導(dǎo)游員

答:C

5.既是旅行社的業(yè)務(wù)骨干,又是接待第一線的導(dǎo)游員是。

A、初級導(dǎo)游員

B、中級導(dǎo)游員

C、高級導(dǎo)游員

D、特級導(dǎo)游員

答:B

6.為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻,也是學(xué)習(xí)榜樣的導(dǎo)游員是。

A、初級導(dǎo)游員

B、中級導(dǎo)游員

C、高級導(dǎo)游員

D、特級導(dǎo)游員

答:D

7.取得“導(dǎo)游資格證書”年后,經(jīng)考核合格后自動成為初級導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:A

8.取得中級導(dǎo)游員的資格年限為獲得初級導(dǎo)游員資格年以上。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:B

9.取得中級導(dǎo)游員資格年以上,經(jīng)考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:C

10.取得高級導(dǎo)游員資格年以上,業(yè)績優(yōu)異且經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游員。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:D

11.在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的導(dǎo)游員是。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊

D、司機

答:B

12. 是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者和旅游活動的組織者。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊

D、景區(qū)講解員

答:A

13.地陪的主要職責(zé)不包括。

A 安排旅游活動

B 做好接待工作

C 聯(lián)絡(luò)工作

D 維護安全,處理問題

答:C

14.在以下各項中,并非地陪和全陪共有的具體職責(zé)是。

A 維護安全

B 處理問題

C 執(zhí)行旅游協(xié)議

D 景點講解

答:D

★15.在旅行游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)當就可能發(fā)生危及游客人生、財產(chǎn)安全的情況,提前向游客作出真實說明和明確警示,并按照要求采取防范措施。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的。

A、堅持“內(nèi)外有別”原則

B、自尊、自愛,不失人格、國格

C、嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度

D、自覺遵紀守法

答:C

16.導(dǎo)游員對待游客要一視同仁,不厚此薄彼,不介入旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的。

A、堅持“內(nèi)外有別”原則

B、自尊、自愛,不失人格、國格

C、嚴格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行請示匯報制度

D、自覺遵紀守法

答:B

17.成為一名合格導(dǎo)游員的首要條件是。

A 愛崗敬業(yè)

B 熱愛祖國

C 遵紀守法

D 高尚的情操

答:B

18.導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握。

A、史地文化知識

B、政策法規(guī)知識

C、心理學(xué)和美學(xué)知識

D、旅行知識

答:A

19. 導(dǎo)游員工作的指南是。

A、史地文化知識

B、心理學(xué)和美學(xué)知識

C、旅行知識

D、政策法規(guī)知識

答:D

20.“客人吃著你看著,客人玩著你干著”,這從一個側(cè)面說明了導(dǎo)游員要具有的心理素質(zhì)。

A、自信

B、隨和

C、冷靜

D、自制

答:C

二、多項選擇題

1.為有組織出游的游客提供導(dǎo)游服務(wù),必須具備下列條件。

A、擁有導(dǎo)游員資格證書

B、有豐富的帶團經(jīng)驗

C、領(lǐng)取導(dǎo)游證并持證上崗

D、接受旅行社委派或聘用

答:ACD

2.不得頒發(fā)“導(dǎo)游證”的情形有。

A、限制民事行為能力

B、患有傳染性疾病

C、曾被吊銷“導(dǎo)游證”

D、過失犯罪

答:ABC

3.按職業(yè)性質(zhì)劃分,導(dǎo)游員分為。

A、地陪

B、全陪

C、專職導(dǎo)游員

D、兼職導(dǎo)游員

答:CD

5.關(guān)于初級導(dǎo)游員,下列說法正確的是。

A、取得“導(dǎo)游資格證書”滿1年

B、考試考核合格

C、考核合格即可自動成為

D、業(yè)績優(yōu)秀

答:AC

6.關(guān)于中級導(dǎo)游員,下列說法正確的是。

A、取得初級導(dǎo)游員資格滿2年

B、業(yè)績明顯

C、考核考試合格

D、考試合格

答:ABC

7.關(guān)于高級導(dǎo)游員,下列說法正確的是。

A、取得中級導(dǎo)游員資格滿4年

B、業(yè)績突出,水平較高,

C、在國內(nèi)外和旅行商中有一定影響

D、考核考試合格

答:ABCD

8.關(guān)于特級導(dǎo)游員,下列說法正確的是。

A、取得高級導(dǎo)游證滿5年

B、考試考核合格

C、業(yè)績優(yōu)異,有突出貢獻和高水平科研成果

D、在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響

答:ACD

9.導(dǎo)游員的基本職責(zé)是。

A、根據(jù)組團合同或與游客的約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀游覽

B、負責(zé)向游客導(dǎo)游講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源

C、耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題

D、反映游客的意見和要求,安排游客會見、座談等活動

答:ABC

10.全陪的主要職責(zé)是。

A、實施旅游接待計劃

B、聯(lián)絡(luò)和組織協(xié)調(diào)工作

C、維護安全,處理問題

D、宣傳、調(diào)研

答:ABCD

三、判斷題

1.導(dǎo)游員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,為游客提供向?qū)?、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

答:×

2.凡受過刑事處罰的人均不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

答:×

3.被吊銷導(dǎo)游證兩年后即可重新頒發(fā)新的導(dǎo)游證。

答:×

4.導(dǎo)游員工作的憑證是旅行社開具的委派單。

答:×

5.特種語言導(dǎo)游員主要使用手語等特殊語言為殘疾人士服務(wù),因此旅行社要配備專職的導(dǎo)游員來提供服務(wù)。

答:×

6.接受海外旅行社委派,全權(quán)代表旅行社帶領(lǐng)旅游團在我國從事旅游活動的工作人員是全陪。

答:×

7.當前我國導(dǎo)游員隊伍的主體是專職導(dǎo)游員。

答:√

8. 取得導(dǎo)游資格證書一年后,經(jīng)考試考核合格后即可成為初級導(dǎo)游員。

答:×

9.高級導(dǎo)游員是旅行社的業(yè)務(wù)骨干,也是出于接待第一線的主要導(dǎo)游員類型之一。

答:×

10.特級導(dǎo)游員不僅要求業(yè)績優(yōu)異,有突出貢獻,有高水平的科研成果,而且在國內(nèi)外同行和旅行社中有一定影響。

答:×

11.在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的是地陪。

答:×

12.作為當?shù)芈糜位顒拥慕M織者,地陪是旅游接待計劃的具體執(zhí)行者。

答:√

13.在旅行、游覽中,遇有可能危及游客人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)游客的同意,導(dǎo)游員可以調(diào)整或者更改接待計劃,但應(yīng)當立即報告旅行社。

答:√

14.在旅行游覽中,導(dǎo)游員應(yīng)當就可能發(fā)生危及游客人身、財產(chǎn)安全的情況,提前向游客作出真實的說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。

答:√

15.在帶團過程中,導(dǎo)游員要嚴守國家機密,不隨身攜帶內(nèi)部文件,但可以向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)。

答:×

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