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2020年導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》測試題一

一、判斷題

1、旅游者丟失證件后，須補(bǔ)辦必要的手續(xù)，費(fèi)用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。 (X)

2、進(jìn)住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物存入飯店的保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)。(√)

3、導(dǎo)游小劉應(yīng)游客的要求，給大家批發(fā)了懷山藥賣給大家，受到大家一致好評。(X)

4、為法國游客講解北京故宮時(shí)，將其與凡爾賽宮相比，導(dǎo)游員采用了同類相似類比法。(√)

5、導(dǎo)游員在使用幽默的語言時(shí)，要注意不能針對游客的宗教信仰。(√)

6、持國內(nèi)OK票的游客，若在回程站停留24小時(shí)以上，必需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。(X)

7、旅游者要求業(yè)余時(shí)間自費(fèi)觀看健康文藝演出，導(dǎo)游應(yīng)該積極給予配合。(√)

8、在下車、下樓梯時(shí)應(yīng)該突出女士優(yōu)先原則，讓女士在前。(X)

9、香港同胞持港澳同胞回鄉(xiāng)證，經(jīng)深圳出入中國或祖國大陸。(X)

10、導(dǎo)游人員和游客交談時(shí)的語言要文雅、得體。(√)

二、選擇題

1、導(dǎo)游人員講話要負(fù)責(zé)，切忌弄虛作假，這點(diǎn)體現(xiàn)了導(dǎo)游語言“八要素”中的

A、言之有物 B、言之有理 C、言之有據(jù) D、言之有神

2、導(dǎo)游語言要講究靈活性，如對初訪者，導(dǎo)游人員講解時(shí)語言應(yīng)( )。

A、有品位，謹(jǐn)慎、規(guī)范 B、熱情洋溢 C、力求通俗化 D、活潑流暢

3、( )是導(dǎo)游語言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。

A、正確 B、生動(dòng) C、清楚 D、靈活

4、( )是導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的各項(xiàng)能力中的核心能力。

A、導(dǎo)游帶團(tuán)技能 B、導(dǎo)游組織技能 C、導(dǎo)游講解技能 D、導(dǎo)游交際技能

5、見物生情、借題發(fā)揮的導(dǎo)游講解方法被稱為( )。

A、虛實(shí)結(jié)合法 B、觸景生情 C、制造懸念法 D、畫龍點(diǎn)睛法

6、在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于( )。

A、同類相似類比 B、同類相異類比 C、時(shí)代之比 D、異類相似類比

7、導(dǎo)游人員在同時(shí)講解佛教寺院、道教官觀，伊斯蘭教清真寺時(shí)，要突出( )

A、具有代表性的景觀 B、游客最感興趣的內(nèi)容

C、景點(diǎn)特征和與眾不同之處 D、“……..”之最

8、為散客提供導(dǎo)游講解時(shí)，因?yàn)槊鎸Φ娜藬?shù)少，導(dǎo)游應(yīng)采取( )講解。

A、我問客答法 B、自問自答法 C、客問我答法 D、相互對話法

9、( )是導(dǎo)游人員必不可少的基本功。

A、帶團(tuán)組織技能 B、語言講解技能 C、導(dǎo)游服務(wù)技能 D、導(dǎo)游交際技能

10、不影響音調(diào)的口語要素是( )

A、語速 B、音質(zhì) C、音量 D、語調(diào)

參考答案：1、C 2、B 3、B 4、C 5、B 6、B 7、C 8、D 9、B 10、A

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