導游人員的基本職責有哪些？
瀏覽
收藏
一、根據(jù)當前我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況和導游服務對象，導游人員的基本職責可概括為下述五點：
1、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;
2、負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;
3、配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;
4、耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
5、反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
二、全程陪同導游人員的職責
全陪是組團旅行社的代表，對所帶領的旅游團(者)的旅游活動負有全責，在全程旅游活動中起著主導作用。全陪的職責主要有：
1、實施旅游接待計劃
按旅游合同或約定，實施組團社的接待計劃，監(jiān)督各地接待旅行社執(zhí)行計劃的情況和接待服務質(zhì)量。
2、組織協(xié)調(diào)工作
協(xié)調(diào)導游服務集體各成員之間的合作關系，督促、協(xié)助各地方接待旅行社安排、落實各項旅游活動，照顧好游客的旅行生活。
3、聯(lián)絡工作
負責旅游過程中組團社和各地接待社之間的聯(lián)絡，做好旅行各站之間的銜接工作。
4、維護安全、處理問題
在旅游過程中維護游客的人身、財物安全，處理突發(fā)事件。
5、宣傳、調(diào)研
宣傳中國(地方)，解答游客的問詢;了解外國(外地)，轉(zhuǎn)達游客的意見、建議和要求。
三、地方陪同導游人員的職責
地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待計劃在當?shù)氐木唧w執(zhí)行者，是當?shù)芈糜位顒拥慕M織者。地陪的主要職責有：
1、安排落實旅游活動
根據(jù)旅游接待計劃，科學、合理地安排旅游團(者)在當?shù)氐穆糜位顒印?/p>
2、做好接待工作
認真落實旅游團(者)在當?shù)氐挠凸ぷ骱褪?、住、行、游、購、娛等各項服?在地陪、領隊的配合下，做好當?shù)芈糜谓哟ぷ鳌?/p>
3、導游講解
做好旅游團(者)在當?shù)貐⒂^游覽中的導游講解和翻譯工作，耐心解答游客的問題。
4、維護安全
維護游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。
5、處理問題
妥善處理當?shù)馗飨嚓P服務單位之間的協(xié)作關系，以及旅游團(者)在本站旅游過程中可能出現(xiàn)的各類問題。
導游人員的基本職責主要是：根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;負責為游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源;配合和督促有關單位安排游客的交通、食宿等，保護游客的人身和財物安全;耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題;反映游客的意見和要求，協(xié)助安排游客會見、會談活動。
環(huán)球網(wǎng)校友情提示：為避免錯過2020年導游證考試報名入口開通時間，您可 免費預約短信提醒服務。我們會在2020年導游證考試報名開通時及時短信通知您。更多導游相關復習資料、模擬試題和歷年真題，請您點擊下面按鈕進入題庫免費下載。
最新資訊
- 導游資格證一年考幾次？和導游證的核心區(qū)別2026-02-15
- 全國導游資格報名費用是多少？2026-02-03
- 導游資格證終身有效嗎？2026-02-03
- 全國中高級導游等級考試一年考幾次？2026-02-02
- 導游考試如果只差一兩科沒過，下一年該怎么準備？2026-01-28
- 2026年考導游證：最容易被低估的3個準備問題2026-01-28
- 帶過導游考生后發(fā)現(xiàn)：90%人栽在“這件事”上，2026備考必避2026-01-27
- 第一次考導游資格證必看！2026這3件事提前懂2026-01-27
- 2026導游資格考試難不難？2026-01-27
- 這3種情況，其實不建議你現(xiàn)在報考導游資格考試！2026-01-26
打卡人數(shù)
