全國導(dǎo)游資格考試試題及參考答案（十二）
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2025全國導(dǎo)游資格考試11月22日舉行，筆試科目有《政策與法律法規(guī)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，面試科目有《導(dǎo)游服務(wù)能力》。今天為大家整理模擬試題，希望能幫助大家。
31、導(dǎo)游在工作中有維護(hù)文明旅游的職責(zé)，要時刻關(guān)注旅游者的言行舉止，并在適當(dāng)時機(jī)對旅游者進(jìn)行相應(yīng)的（）。
A.批評
B.管教
C.提醒
D.警示
E.勸告
答案：CDE
解析：工作中應(yīng)有維護(hù)文明旅游的主動性和自覺性，關(guān)注旅游者的言行舉止，在適當(dāng)時機(jī)對旅游者進(jìn)行相應(yīng)提醒、警示、勸告。
32、旅游者參加旅游合同約定的文娛活動時，地陪導(dǎo)游應(yīng)（）。
A.倡導(dǎo)旅游者文明參與活動
B.提醒旅游者注意人身和財(cái)物安全
C.按時有序組織旅游者入場
D.在活動結(jié)束時提醒旅游者不要遺留物品并有序退場
E.陪同前往并簡要介紹文娛活動內(nèi)容和特點(diǎn)
答案：ABCDE
解析：以上選項(xiàng)都正確。
33、結(jié)束了一天的登山游覽活動，地陪導(dǎo)游帶團(tuán)返回飯店途中應(yīng)做的工作有（）。
A.宣傳旅游產(chǎn)品
B.回顧當(dāng)天活動C.宣布次日活動安排D.回答旅游者提問
E.組織文娛活動
答案：BCD
解析：返程導(dǎo)游服務(wù)：（一）回顧當(dāng)天活動;（二）沿途風(fēng)光導(dǎo)游;（三）宣布次日活動安排。
34、游覽中有個別旅游者要求更換景點(diǎn)，導(dǎo)游正確的做法有（）。
A.旅游者堅(jiān)持更換應(yīng)告知其費(fèi)用不退
B.請旅游者自行聯(lián)系交通工具前往
C.耐心解釋，一般不予更換
D.告知旅游者離團(tuán)期間的注意事項(xiàng)
E.請旅游者提出書面說明并簽字
答案：CDE
解析：計(jì)劃內(nèi)游覽費(fèi)用按照旅游合同約定處理，導(dǎo)游協(xié)助其落實(shí)交通工具。
35、接待政務(wù)團(tuán)時，導(dǎo)游應(yīng)注意（）。
A.講解內(nèi)容要精煉
B.接待禮儀要規(guī)范
C.活躍氣氛要頻繁
D.儀容儀表要端莊
E.保密要求要重視
答案：ABDE解析：政務(wù)團(tuán)不要太頻繁活躍氣氛。
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