2011年二級建造師施工管理備考：企業(yè)質(zhì)量管理體系

更新時(shí)間：2011-05-31 15:45:22 來源：|0

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　　一、質(zhì)量管理原則$lesson$

　　我國執(zhí)行的GB/T19000―2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理原則包括八個(gè)方面，即：

　　原則一：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用

　　原則三：全員參與原則

　　原則四：過程方法

　　原則五：管理的系統(tǒng)方法

　　原則六：持續(xù)改進(jìn)

　　原則七：基于事實(shí)的決策方法

　　原則八：與供方互利的關(guān)系

　　二、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成

　　質(zhì)量管理體系的文件主要由質(zhì)量手冊、程序文件、質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量記錄等構(gòu)成。

　　1.質(zhì)量手冊：是闡明一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件，是質(zhì)量文件中重要的文件，是實(shí)施和保持質(zhì)量體系過程中長期遵循的綱領(lǐng)性文件。

　　2.程序文件：是質(zhì)量手冊的支持性文件。

　　3.質(zhì)量計(jì)劃：是為了確保過程的有效運(yùn)行和控制，在程序文件的指導(dǎo)下，針對特定的產(chǎn)品、過程、合同或項(xiàng)目，而制定出的專門質(zhì)量措施和活動順序的文件。

　　4.質(zhì)量記錄：是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項(xiàng)質(zhì)量活動進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，是證明各階段產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到要求和質(zhì)量體系運(yùn)行有效的證據(jù)。

　　三、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行

　　質(zhì)量管理體系是企業(yè)質(zhì)量管理的核心，也是貫徹質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行一般可分為三個(gè)階段，即質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量管理體系文件的編制和質(zhì)量管理體系的實(shí)施運(yùn)行。

　　編制的質(zhì)量體系文件包括：質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量體系程序、詳細(xì)作業(yè)文件和質(zhì)量記錄。

　　四、質(zhì)量管理體系認(rèn)證與監(jiān)督

　　1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序

　　是由具有公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn)，審核企業(yè)質(zhì)量管理體系要求的符合性和實(shí)施的有效性，進(jìn)行獨(dú)立、客觀、科學(xué)、公正的評價(jià)，得出結(jié)論。認(rèn)證應(yīng)按申請、審核、審批與注冊發(fā)證等程序進(jìn)行。

　　2.獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理

　　企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為三年。企業(yè)獲準(zhǔn)認(rèn)證后，應(yīng)經(jīng)常性的進(jìn)行內(nèi)部審核，保持質(zhì)量管理體系的有效性，并接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)質(zhì)量管理體系實(shí)施的監(jiān)督管理。獲準(zhǔn)認(rèn)證后監(jiān)督管理工作的主要內(nèi)容有企業(yè)通報(bào)、監(jiān)督檢查、認(rèn)證注銷、認(rèn)證暫停、認(rèn)證撤消、復(fù)評及重新?lián)Q證等。

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