公務(wù)員面試危機(jī)重重熟練掌握技巧應(yīng)對(duì)如流
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隨著公務(wù)員考試筆試成績(jī)的揭曉與標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)線的劃定，面試便成為了入圍考生最關(guān)心的問題。如何將自己最優(yōu)秀的一面展示給主考官，并順利的叩開國(guó)家機(jī)關(guān)的大門呢?通過對(duì)多位曾在公務(wù)員考試面試中擔(dān)任考官的人員的分析，技巧總結(jié)如下：
在面試之前的一段時(shí)間，應(yīng)盡可能大量的搜尋主考官的信息，如主考官的興趣，愛好及其在什么電視節(jié)目或報(bào)紙專欄上發(fā)表過什么重要的講話。掌握了這些基本的信息，將有利于你在面試過程中立于有利地位，并有機(jī)會(huì)在回答問題時(shí)盡可能的趨近于主考官的興趣和愛好，使主考官對(duì)你及其你回答的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而使緊張的氣氛緩和下來。
關(guān)于穿著，許多年輕人喜歡將自己打扮得很前衛(wèi)，濃妝艷抹。尤其一些男生戴戒指、打耳釘、留長(zhǎng)發(fā)等標(biāo)新立異的打扮，不但與機(jī)關(guān)工作人員的身份不符，而且會(huì)使主考官產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的厭惡情緒。一般情況下，只要我們衣著整潔，頭發(fā)整齊且不五顏六色，女生可以稍微化些淡妝，能夠給主考官一種落落大方，精神干練的第一印象就可以了。
接下來我們就要著重傾聽的技巧了。在我們的日常生活中，我們不但要學(xué)會(huì)交談，更重要的還要學(xué)會(huì)如何聆聽別人的講話。聆聽是一門藝術(shù)，也是交往中尊重他人的表現(xiàn)，是形成良好人際關(guān)系的需要。外國(guó)有句諺語：“用十秒鐘的時(shí)間講，用十分鐘的時(shí)間聽?！庇嘘P(guān)社會(huì)學(xué)家經(jīng)多年研究表明，在人們?nèi)粘５恼Z言交流活動(dòng)中，聽的時(shí)間約占54%，說的時(shí)間約占30%，讀的時(shí)間約占10%，寫的時(shí)間約占6%，這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。周恩來之所以為億萬人贊頌，很突出的一條就是他在聽別人講話時(shí)態(tài)度極其認(rèn)真，不論對(duì)方地位高低、年齡大小，都同樣對(duì)待。美國(guó)有一位外交家曾評(píng)價(jià)道：“凡是親切會(huì)見過他的人幾乎都不會(huì)忘記他。他身上煥發(fā)著一種吸引人的力量。長(zhǎng)得英俊固然是一部分原因，但是使人獲得第一印象的是他的眼睛……你會(huì)感到他全神貫注于你，他會(huì)記住你和你說的話。這是一種使人一見之下頓感親切的罕有天賦。”當(dāng)然不可能每個(gè)人都是周恩來，但至少我們可以從周總理身上學(xué)到我們還不具備的東西。首先在我們聽別人講話時(shí)要聚精會(huì)神，并以飽滿的精神狀態(tài)，專心致志的注視著講話人的眼睛。眼睛是心靈的窗戶，在講話人的眼睛里我們能得到在講話內(nèi)容中所得不到的東西。其次在主考官講話時(shí)，我們要配以適當(dāng)?shù)谋砬?、手?shì)、點(diǎn)頭、必要的附和等，這樣便使對(duì)方感到你對(duì)他的談話很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。
適時(shí)的巧妙的提問，能使應(yīng)考者的面試分?jǐn)?shù)再上一個(gè)檔次。在面試接近尾聲時(shí)，主考官往往會(huì)主動(dòng)地問應(yīng)考者這樣一個(gè)問題：“你有什么問題想問嗎?”或許此時(shí)大多數(shù)應(yīng)考者會(huì)將此當(dāng)作客套話，而放棄提問的最佳機(jī)會(huì)。其實(shí)此刻的主考官是希望你能提出一些問題的。這樣，他便能從中看出你對(duì)他所談的內(nèi)容是否認(rèn)真聽，并借此進(jìn)一步了解應(yīng)考者的水平。同時(shí)你也能夠利用這個(gè)機(jī)會(huì)，給主考官一個(gè)肯定的答復(fù)，并弄清自己還未弄清的問題，顯示出你對(duì)新工作的重視與關(guān)心。
對(duì)于主考官提出的棘手的問題，如為了給主考官留下好印象，你是否以一種盡可能表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)，而避免提及自身缺點(diǎn)的心態(tài)來參加本次面試?面對(duì)此等尖刻的問題，應(yīng)考者首先應(yīng)控制好自己的情緒，告訴自己考官并無惡意，只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、在我認(rèn)知能力等。我們要客觀地去回答。此時(shí)最不利的回答便是否定主考官，因?yàn)樗岢龅倪@個(gè)問題在每一位應(yīng)考者身上都有體現(xiàn)。所以我們回答問題時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇。實(shí)事求是承認(rèn)人無完人，誰都有缺點(diǎn)和不足，每個(gè)人都希望得到贊許的評(píng)價(jià)。因此，面試過程中考生揚(yáng)長(zhǎng)避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。如果有能力，可以以一種機(jī)智、幽默地回答打破這種緊張的氣氛。同時(shí)主考官也會(huì)認(rèn)為，你不僅處變不驚，且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
總之，面試過程中會(huì)出現(xiàn)各種各樣使應(yīng)考者意想不到的情況。只要應(yīng)考者始終保持自信和沉著，答題時(shí)能夠?qū)?shí)事求是與隨機(jī)應(yīng)變巧妙結(jié)合，我想面試并不是不可攻破的堡壘。
?2009年公務(wù)員考試公共基礎(chǔ)輔導(dǎo)
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