公務員面試備考:儀容儀態(tài)指導
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413公務員聯考備考信息專題 2013年國家公務員考試面試輔導專題
1.面部表情
面試時,從應試者面部表情中獲得的信息量可達50%以上。面試過程中,應試者的面部表情會有許多變化,考官一般能通過觀察應試者的表情變換來分析判斷其內在心理。例如,應試者面部漲得通紅、鼻尖出汗,目光不敢與主考官對視,便反映其自信心不足,心情緊張。如果應試者的目光久久盯著地面或盯著自己的雙腳,默不作聲,則反映其內心矛盾或正在思考。當主考官提出某一難以回答或窘迫的問題時,應試者可能目光暗淡,雙眉緊皺,帶著明顯的焦急或壓抑的神色??傊?,考官可以借助應試者面部表情的觀察與分析,判斷應試者的自信心、反應力、思維的敏捷性、性格特征、情緒、態(tài)度等素質特征。
在面對考官嚴肅犀利的雙眼,應試者應注意以下三點:
(1)善于真誠自然地微笑
俗話說,“面帶三分笑,禮數已先到”。呆滯死板、冷漠無生氣的面部表情,很難打動人。美國有位企業(yè)老總說過一句耐人尋味的話:“我寧愿要一位面帶微笑的本科生,也不愿要一位冷若冰霜的博士?!彼?,面試時應試者的表情應盡量放松,保持自然的微笑。
微笑應貫穿面試的全過程。在跟考官見面時要面帶微笑;在跟考官交談時要面帶微笑??傊瑳Q不能吝嗇微笑。但是,微笑不能濫用,應試者要善于微笑。微笑必須真誠、自然。只有真誠、自然的微笑,才能使面試氛圍親切融洽。微笑也要適度、得體。適度就是要笑得有分寸、不出聲,含而不露,不能哈哈大笑、捧腹大笑;得體就是要恰到好處,當笑則笑,不當笑則不笑。否則,會適得其反,給考官留下不好的印象。
(2)注意眼神的交流
面試時目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。多個面試考官在場時,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重。具體來說,當考官是兩位以上時,回答誰的問題,應試者的目光就應注視誰,并應適時地環(huán)顧其他考官以表示對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望、漫不經心,也不要眼皮低垂、缺乏自信。
(3)糾正不良的習慣性動作
很多應試者在日常生活中可能不自覺地形成了一些不良的動作,在面試中會無意識地表現出來,如瞪眼、擠眼、吐舌頭等,也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響應試者的形象。所以應當盡量避免這些小問題在面試的過程中出現。
2.肢體語言
在面試過程中,除服飾儀表、面部表情外,身體、四肢等在信息交流過程中也發(fā)揮著重要作用。所謂的肢體語言是指通過身體的姿勢、動作來表達情感、傳遞信息的體態(tài)語,主要包括坐姿、站姿和行姿。
俗話說:“站有站相,坐有坐相”,又說:“坐如鐘、站如松、行如風”,這些都是對人的坐姿、站姿和行姿的基本要求,同樣也是對面試應試者的要求。公務員面試作為一種莊重的社交活動,這種要求將更為嚴格和規(guī)范。
進入考場時,應試者應做到步伐穩(wěn)重,充滿朝氣,體現公務員穩(wěn)重大方的氣質。有些應試者因為緊張或自信不夠,行走時有些哈腰、弓背,這樣的姿態(tài)會讓考官覺得該應試者老態(tài)龍鐘,缺乏活力,很容易失去形象分。
根據往年經驗,面試現場有時要求應試者站著答題,有時則要求應試者坐著答題。從應試者來講,要做好兩手準備。站立答題時要收腹挺胸,雙手交叉放在身前;如果是有位置坐,應試者應坐滿椅子的三分二。因為坐滿椅子會顯得傲慢,而坐得太少則容易坐不穩(wěn),不利作答。同時提醒應試者格外注意的是,在坐的時候身體要稍微向前傾斜,以示對考官的尊重。
除此之外,還有一些細節(jié)問題需要應試者注意。有些應試者在考場會不由自主地緊張,為了緩解緊張就習慣性地搓手或擺弄筆、衣角或者領帶之類的東西。這些小動作會給考官留下不好的印象,影響應試者的綜合成績。所以建議有這類問題的應試者可以將雙手平放在大腿上,克制搓手或擺弄東西等舉動。
大部分應試者認為面試姿態(tài)需要長期的練習,不容易掌握。應試者在面試現場應不要過于緊張,保持平常心,就可以很自然地展現自己。
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