2014年國考面試熱點(diǎn):雙11來了

更新時間：2013-12-26 16:16:00 來源：|0

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摘要 2014年國考面試熱點(diǎn):雙11來了

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　　熱點(diǎn)概況：

　　淘寶網(wǎng)自2009年開始將每年11月11日的"光棍節(jié)"指定為"網(wǎng)購日"，并進(jìn)行低至1折的網(wǎng)上商品打折活動，這引發(fā)中國網(wǎng)民的熱捧。淘寶網(wǎng)也在11日對2萬余個店鋪的3萬余種商品進(jìn)行5折促銷。京東商城則推出了無償配送等優(yōu)惠條件。去年11月11日一天網(wǎng)購銷售額將近200億，今年雙11專業(yè)人士預(yù)計所有電商銷售額突破500億。

　　馬云說："雖然公司只有兩萬五千名員工，但在淘寶網(wǎng)開店的公司數(shù)是900萬家，比較活躍的有300多萬家店。預(yù)計今年全年的銷售額占中國整體社會消費(fèi)品零售總額的比重超過10%。"談起淘寶網(wǎng)的爆炸式發(fā)展，馬云滔滔不絕，如數(shù)家珍，展現(xiàn)出一幅新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的美好前景--"沃爾瑪創(chuàng)造了B2C模式，我們希望在中國創(chuàng)建一個新的C2B模式，即按需定制。這是制造業(yè)轉(zhuǎn)型提升的重要的平臺。"可以說，網(wǎng)絡(luò)銷售既帶動了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也促進(jìn)了就業(yè)，推動了物流和IT業(yè)的發(fā)展。

　　李克強(qiáng)總理說："我看到過一位淘寶店主和客戶的一段對話。他半夜接到了一個訂單，馬上就把貨送出去。送出去后還請求客戶方，你能不能給贊一個?大概對方覺得這個物品有點(diǎn)小瑕疵，他立刻就說給你換。隨后又反復(fù)和客戶解釋、賠禮，生怕被客戶差評，毀了名聲。"講到這里，李克強(qiáng)深情地說："我很感動。這反映出中國的年輕人，80后、90后創(chuàng)業(yè)者的勤勞和創(chuàng)業(yè)的不易。"對淘寶店主而言是發(fā)展的契機(jī)，當(dāng)然也需要商戶講誠信，重信譽(yù)。同時，雙11也創(chuàng)造了一個消費(fèi)的時間結(jié)點(diǎn)。

　　上海的盧小姐說，她本來擔(dān)心"雙十一"物流會受影響，商家發(fā)貨比較慢，就沒想趕在這天湊熱鬧，但是提前半個月就發(fā)現(xiàn)計劃買的東西都漲了價。

　　模擬練習(xí)：

　　對近年來的"雙11"網(wǎng)購熱現(xiàn)象，你怎么看?

　　參考要點(diǎn)：

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和普及速度越來越快，正在改變?nèi)藗兊纳?，也改變著人們的消費(fèi)方式。雙11最初只是光棍節(jié)，在2009年被淘寶定義為"網(wǎng)購日"，這一天電商會對眾多商品打折，由此引發(fā)了雙11網(wǎng)購熱現(xiàn)象。老師預(yù)計今年雙11當(dāng)天電商銷售總額突破500億。

　　網(wǎng)購熱現(xiàn)象對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的積極意義。體現(xiàn)在：一方面，可以帶動消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造良好的平臺。另一方面，帶動了就業(yè)，為更多的年輕人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，同時帶動了物流和IT業(yè)的發(fā)展。但同時，也存在著一定的問題，比如，有些商家會在雙11之前提前漲價，雙11當(dāng)天再打折，虛假折扣欺騙消費(fèi)者;因為包裹多，造成物流服務(wù)跟不上;此外，網(wǎng)購熱對傳統(tǒng)商業(yè)也會帶來沖擊。

　　對于網(wǎng)購熱可能存在的問題首先需要商家自身講誠信，重信譽(yù)，提升服務(wù)的質(zhì)量;其次可以通過電商平臺對商家形成約束，有違規(guī)行為采取處罰，這也需要消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)商家的欺騙行為及時向交易平臺投訴。再次，根據(jù)新消法，消費(fèi)者可以七天無理由退換貨來保障自己的權(quán)益。此外，物流公司要提前準(zhǔn)備，來應(yīng)對雙11帶來的快遞高峰。一些傳統(tǒng)的商業(yè)也要積極適應(yīng)變化，調(diào)整策略，適應(yīng)消費(fèi)者的需要，創(chuàng)造新的發(fā)展空間。

　　總之，對于雙11網(wǎng)購熱要積極引導(dǎo)，使其成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要途徑。

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