公務(wù)員考試面試熱點(diǎn):冷處理別成了不處理

更新時(shí)間：2013-12-27 14:03:34 來源：|0

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摘要公務(wù)員考試面試熱點(diǎn):冷處理別成了不處理

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　　山體滑坡、礦難瞞報(bào)、塑化劑、速生雞……一起起牽動(dòng)老百姓“神經(jīng)”的熱點(diǎn)事件,事故責(zé)任追究漸無音訊,事件調(diào)查霧里看花。在網(wǎng)絡(luò)資訊發(fā)達(dá)的今天,對(duì)于社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)事件,多數(shù)地方選擇“迅速表態(tài)”,然后冷處理(1月21日《京華時(shí)報(bào)》)。

　　所謂“冷處理”,是指對(duì)某些特殊問題,因?yàn)榛蚴艿焦娞嗟年P(guān)注,或是在當(dāng)事人情緒激動(dòng)的情況下,立即處理可能會(huì)造成某種弊端甚至?xí)齺砀嘈碌膯栴},部門或官員在處理這一類問題時(shí),出于慎重權(quán)衡利弊而采取關(guān)注度降低或當(dāng)事人情緒冷靜下來的時(shí)候,再進(jìn)行妥善處理。冷處理不僅沒有原罪,反而更顯得慎重。處理的結(jié)果也更經(jīng)得起法律道德的考量,而且“冷處理”不是不處理。但如果把冷處理當(dāng)成搪塞或應(yīng)對(duì)輿論關(guān)注的權(quán)宜之計(jì),最后不了了之造成“爛尾”,這種“冷處理”方式實(shí)際上是對(duì)公眾輿論的敷衍和對(duì)國(guó)家人民利益的不負(fù)責(zé)任。

　　就事論事而言,像塑化劑、毒膠囊之類問題的處理,確實(shí)易于冷處理,這類問題雖然爆發(fā)得突然,但查處和追究的過程的確需要占用很多時(shí)間,既要查明事實(shí),又要分清責(zé)任,還要經(jīng)過很多司法程序,急于求成不僅欲速而不達(dá),反而會(huì)埋下因倉促而造成的很多問題隱患。而像山東省農(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)單增德因給情婦寫離婚承諾書被舉報(bào),這樣的違紀(jì)和違反道德倫理問題,不僅過程簡(jiǎn)單容易調(diào)查,處理也很單一,迅速調(diào)查予以處理不僅不會(huì)造成“次生災(zāi)害”,反而更彰顯政府克服自身腐敗作風(fēng)的勇氣和決心,也更能博得公眾的信賴。塑化劑、毒膠囊、速生雞等諸多問題,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)表態(tài),事后卻再無下文成“爛尾”;副廳長(zhǎng)給情婦寫離婚承諾書這類簡(jiǎn)單的問題,時(shí)間過去一個(gè)多月依然不見明確結(jié)果,這樣的“冷處理”其實(shí)是用“冷卻”的方式來達(dá)到“不處理”的目的。

　　山體滑坡、礦難瞞報(bào)、塑化劑、毒膠囊等公共新聞事件,之所以能引起公眾和社會(huì)輿論的巨大關(guān)注,而地方政府“不約而同”地選擇“冷處理”,是因?yàn)檫@類問題性質(zhì)惡劣影響極壞。究其原因:其一是這類問題往往屬于政府明令禁止卻又屢禁不絕還頻頻重復(fù)上演的“公共事件”,不進(jìn)行“冷處理”,往往會(huì)再次陷入輿論漩渦難以自拔;其二是出現(xiàn)這類事件后官方屢屢表示“嚴(yán)肅處理”,但最終處理結(jié)果卻往往距公眾的心理預(yù)期太遠(yuǎn),選擇“冷處理”可以有效化解公眾群起拍磚;其三是這類問題大多涉及地方政府官員的失職瀆職,而對(duì)官員的問責(zé),板子高高舉起輕輕放下或干脆不見放下的現(xiàn)象,成了某些地方的“習(xí)慣動(dòng)作”。用“冷處理”來代替“熱處理”,既可以避免遭到過多的質(zhì)疑,也可以有效降解眼前的公信危機(jī)。

　　實(shí)際上,冷處理是為了避免因外部環(huán)境和行使處理權(quán)者“熱情過高”而導(dǎo)致的“處理不公”,甚至用違法違紀(jì)方式來處理同樣違法違規(guī)事件。總而言之,“冷處理”是為了更好地依法依規(guī),讓處理結(jié)果經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn),但像上述這些“公共事件”由“冷處理”演變成了爛尾,不該冷處理的也用“冷處理”,顯然并不是為了防止弊端以利更好,而是有意識(shí)地采用消極方式來回避公眾的關(guān)注與監(jiān)督。這樣的“冷處理”不僅冷了事件本身,更冷了群眾對(duì)政府處理問題的信心,冷了公眾對(duì)地方政府依法行政的良好期盼。

　　誠(chéng)然,某些冷處理的“冷卻”時(shí)間或許在官員的心目中還不夠長(zhǎng),有些問題的查處或許還正處在“攻堅(jiān)階段”,公眾或許也有些“操之過急”,對(duì)某些看似簡(jiǎn)單的問題認(rèn)識(shí)不到內(nèi)里的復(fù)雜性,有種“皇上不急太監(jiān)急”的心理,但這顯然還是政府部門缺乏必要的“透明”所致。因此,無論“熱處理”還是“冷處理”,處理結(jié)果和查處過程的“實(shí)時(shí)通報(bào)”不可或缺,但無論如何,用“冷處理”來拖延,甚至想大事化小小事化了的態(tài)度實(shí)不可取。

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