2021年高級經(jīng)濟師《人力資源管理》知識點及習題:組織變革的程序
更新時間：2021-04-26 13:39:35
來源：環(huán)球網(wǎng)校
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【知識點】組織變革的程序
(1)確定問題。通過分析找到組織存在的各種問題并確定其重要程度。可以采用的調(diào)查方法包括市場調(diào)查、民意測驗或消費行為調(diào)等。
(2)組織診斷。在確定問題之后，對組織的問題進行診斷，以確定組織是否可以應(yīng)對環(huán)境變化?？刹捎玫姆椒òńM織問卷、組織結(jié)構(gòu)圖、職位說明書或組織手冊等。
(3)實行變革。為了順利實施變革，減少來自各方面的阻力，首先要進行宣傳和動員，提高全員參與的積極性。同時，研究切實可行的變革計劃并采取行動，可以先在部分部門試行，在取得經(jīng)驗后再全面推行。
(4)變革效果評估。在實施變革過程中，應(yīng)注意變革效果的反饋，并對反饋情況進行分析，通過整理變革中出現(xiàn)的問題，使變革能夠順利進行。
【例題•單選】組織變革的程序不包括( )。
A. 確定問題
B. 組織診斷
C. 實行變革
D. 制訂計劃
【參考答案】D
【解析】組織變革的程序為：確定問題→組織診斷→實行變革→變革效果估計。
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