平衡記分卡從四個角度考評企業(yè)績效：財務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度。

（1）從顧客角度考評企業(yè)績效。企業(yè)為了獲得長遠的財務(wù)業(yè)績，就必須創(chuàng)造出讓顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。顧客角度是平衡計分卡考評企業(yè)績效的重要角度。

（2）從內(nèi)部流程角度考評企業(yè)績。這是平衡計分卡突破傳統(tǒng)績效考評的顯著特征之一。平衡計分卡從滿足投資者和顧客需要的角度出發(fā)，提出了以下績效屬性：基于時間的考評、柔性導(dǎo)向的考評和成本指標的考評，這就使得考評范圍拓展到了企業(yè)中的各個部門。

（3）從學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度考評企業(yè)績效。平衡計分卡實施更注重員工系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程的投資，注重分析滿足顧客需求的能力與現(xiàn)有能力的差距，這些差距將通過員工培訓(xùn)、技術(shù)改造、產(chǎn)品服務(wù)被逐步縮小。平衡計分卡將重點放在內(nèi)部技能和能力的提升上。

（4）從財務(wù)角度考評企業(yè)績效。作為市場主體，企業(yè)必須以盈利作為其生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。平衡計分卡將財務(wù)績效作為所有目標考評的焦點。如果說每項考評方法是綜合績效考評制度這條紐帶的一部分，那么這條紐帶想要實現(xiàn)的結(jié)果還是“提高財務(wù)績效”