2020年10月自考《公共關(guān)系學(xué)》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）
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2020年10月自考《公共關(guān)系學(xué)》真題及答案解析（網(wǎng)友回憶版）【部分】
簡答題
26、北伐戰(zhàn)爭打擊目標(biāo)及戰(zhàn)略方針
【答案】
1.目標(biāo)：打倒帝國主義支持的北洋軍閥。
2.戰(zhàn)略方針：首先以主力進(jìn)軍兩湖，消滅吳佩孚;然后引兵東向，消滅孫傳芳;最后，北上解決張作霖。
31、簡述組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的基本模式。
【答案】
(1) 部門隸屬型;
(2)部門并列型;
(3)高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型;
(4)公共關(guān)系委員會(huì)。
32、簡述公共關(guān)系一般人員的分類。
【答案】
(1)調(diào)查分析人員;
(2)計(jì)劃人員;
(3)傳播人員;
(4)文秘人員;
(5)專門技術(shù)人員。
33、簡述媒體組合的優(yōu)點(diǎn)。
【答案】
(1)它實(shí)現(xiàn)了信息的多層次化;
(2)它能使信息集中傳播;
(3)它可帶來沖擊力的乘積效果;
(4)它可實(shí)現(xiàn)最大的到達(dá)率與到達(dá)次數(shù)。
34、簡述廣告的商業(yè)功能。
【答案】
(1)溝通產(chǎn)銷，刺激需求;
(2)擴(kuò)大銷售，加速流通;
(3)鼓勵(lì)競爭，活躍經(jīng)濟(jì)。
35、如何建立有效的組織形象。
【答案】
(1) 組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡;
(2) 總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡;
(3)知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。
36、簡述卓越理論建構(gòu)所依賴的公共關(guān)系模型。
【答案】
卓越理論建構(gòu)主要依賴于四個(gè)模型：新聞代理模型、公共信息模型、雙向非對(duì)稱模型、雙向?qū)ΨQ模型。
37、試述公共關(guān)系策劃的作用。
【答案】
(1)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求;
(2)是企業(yè)經(jīng)營管理的重要任務(wù);
(3)是塑造組織形象的關(guān)鍵;
(4)是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證。
38、試述公共關(guān)系危機(jī)管理—事中管理的內(nèi)容。
【答案】
(1)調(diào)查了解，獲取第一手資料;
(2)制定暫時(shí)的對(duì)外傳播時(shí)間表;
(3)啟動(dòng)危機(jī)管理小組，制定危機(jī)管理計(jì)劃;
(4)危機(jī)管理;
(5)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
39、如果你是該公司的公關(guān)人員，應(yīng)該如何做才能使得活動(dòng)取得理想效果。
【答案】
(1)準(zhǔn)備階段。
①先要搞清楚展覽會(huì)的目的、主題和類型;
②充分做好本企業(yè)展臺(tái)傳播內(nèi)容的準(zhǔn)備工作;
③邀請(qǐng)參觀者;
④要向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息;
⑤準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處，組織好工作人員等;
⑥核算費(fèi)用，申請(qǐng)報(bào)批。
(2)展覽會(huì)期間。
①要安排好接待工作，要強(qiáng)調(diào)工作人員尊重參觀者;
②加強(qiáng)新聞發(fā)布工作，搜集參觀者所反饋的信息。
(3)展覽會(huì)結(jié)束后。
①搜集編印新聞媒介對(duì)展覽會(huì)全過程的各種報(bào)道資料;
②對(duì)展覽會(huì)效果進(jìn)行測(cè)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題。
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