2009年自學(xué)考試管理學(xué)原理復(fù)習(xí)資料5
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三、有關(guān)行為科學(xué)的理論?
行為科學(xué)是一個獨立的研究領(lǐng)域，既不同于管理學(xué)，但同管理學(xué)的研究內(nèi)容和方面卻又互相滲透。行為科學(xué)研究基本上可分為兩個時期：前期的研究稱為人際關(guān)系學(xué)說，從霍桑試驗開始;后期是1947年首次提出“行為科學(xué)”這一名稱，1953年正式定名為行為科學(xué)。60年代，為避免同廣義的行為科學(xué)相混淆，出現(xiàn)了 “組織行為學(xué)”這一名稱，專指管理學(xué)中的行為科學(xué)。組織行為學(xué)實質(zhì)上是包括早期行為科學(xué)――人際關(guān)系學(xué)說在內(nèi)的狹義的行為科學(xué)。目前它的研究對象和所涉及的范圍主要分為三個層次：
(一)有關(guān)個體行為的理論。主要包括兩方面：一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵理論，又可分為激勵內(nèi)容理論、激勵過程理論和激勵強(qiáng)化理論三大類;二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。?
(二)有關(guān)團(tuán)體行為的理論。主要包括團(tuán)體動力、信息交流、團(tuán)體及成員的相互關(guān)系三個方面。(3)有關(guān)組織行為的理論。主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革和發(fā)展理論。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論又包括領(lǐng)導(dǎo)性格理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論三大類。?
第六節(jié)數(shù)學(xué)在管理中的應(yīng)用?
二戰(zhàn)時期英國為解決防空需要而產(chǎn)生的運(yùn)籌學(xué)，發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)。這些成果應(yīng)用于管理工作中就形成了管理科學(xué)理論。管理科學(xué)理論是指以系統(tǒng)的觀點運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的方法和電子計算機(jī)的技術(shù)，為現(xiàn)代管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)，通過計劃與控制以解決各項生產(chǎn)與經(jīng)營問題的理論。
該理論是泰羅科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展，其主要目標(biāo)是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的支出，取得最大的效果。但該理論的研究不僅已經(jīng)突破了原來的“操作方法”、“作業(yè)水平”的范圍，向整個組織的所有活動方面擴(kuò)展，而且采用了泰羅時代根本沒有的科技手段，在深度上有了很大發(fā)展。其內(nèi)容包括以下幾方面：?
1.運(yùn)籌學(xué)?
它是管理科學(xué)理論的基礎(chǔ)，是二戰(zhàn)中英國科學(xué)家為解決雷達(dá)的合理布置而發(fā)展起來的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)。從內(nèi)容上講，這是一種分析的、實驗的和定量的科學(xué)方法。它專門研究在物質(zhì)條件已定的情況下，為了達(dá)到目的，如何統(tǒng)籌兼顧整個活動所有環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，選擇一個最好的方案，即要求為最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財、物，做出綜合性的合理安排，以取得最好的效果。在現(xiàn)代的管理工作中，形成了運(yùn)籌學(xué)的許多新的分支，如規(guī)劃論、庫存論、網(wǎng)絡(luò)分析、排隊論、對策論等。?
2.系統(tǒng)分析?
這個概念是由美國蘭德公司1949年首先提出的，認(rèn)為事物是極其復(fù)雜的“系統(tǒng)”。系統(tǒng)分析就是運(yùn)用科學(xué)和數(shù)學(xué)的方法對系統(tǒng)中的事件進(jìn)行研究和分析。它要求在研究中注意，局部的目標(biāo)不應(yīng)與整體的目標(biāo)相沖突，系統(tǒng)的最優(yōu)途徑不一定是各組成部分的最優(yōu)途徑。從系統(tǒng)的全局出發(fā)，進(jìn)行研究、分析，制定決策，進(jìn)行科學(xué)的管理，是這一科學(xué)方法的特點。
3.決策科學(xué)化?
這是要求以充分的事實為依據(jù)，運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯思考方法，對大量的資料和數(shù)據(jù)按照事物的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行計算、分析，遵守一定程序，作出正確的決策。?
4.常用的數(shù)學(xué)模型?
主要有：盈虧平衡點模型、庫存模型、線性規(guī)劃模型、目標(biāo)規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動態(tài)規(guī)劃、決策模型、網(wǎng)絡(luò)模型、排隊模型、模擬模型、馬爾柯夫過程、對策論等。
管理科學(xué)理論就是制定適用于管理決策的數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)，并把它們通過電子計算機(jī)和其它科學(xué)技術(shù)方法應(yīng)用于企業(yè)的管理之中。?
由于這一理論本身是一門運(yùn)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行計量分析的科學(xué)，而要把管理中與決策有關(guān)的各種復(fù)雜因素全部數(shù)量化，是不可能也是不現(xiàn)實的。管理科學(xué)理論的運(yùn)用也只是決策過程的一個方面，它還必須與其它方面結(jié)合才能提供比較完整的情況和作出比較正確的判斷，從而進(jìn)行管理中的科學(xué)決策。
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