2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)重點筆記（5）
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(六)預(yù)測與決策
1、計劃工作的前提條件：
是指計劃在實施工程中預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境。它包括經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、社會的、政治的、和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件等內(nèi)部因素。
2、預(yù)測：指對未來環(huán)境所做出的估計。
3、預(yù)測的作用：
1.幫助我們認(rèn)識和控制未來的不確定性
2.使計劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致
3.事先了解計劃實施后可能產(chǎn)生的結(jié)果
4、預(yù)測的步驟：
1.提出課題和任務(wù) 2.調(diào)查、搜集和整理資料 3.建立預(yù)測模型
4.確定預(yù)測方法 5.評定預(yù)測結(jié)果 6.將預(yù)測結(jié)果交付決策
5、決策：是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應(yīng)當(dāng)做怎么和應(yīng)當(dāng)怎么做所作的決定。
6、決策的地位和作用：
1.決策是管理的基礎(chǔ) 2.決策是各級各類管理者的首要工作
7、正確決策的特征：
1.有明確而具體的決策目標(biāo) 2.以了解和掌握信息為基礎(chǔ)
3.有兩個以上的備選方案 4.對控制的方案進(jìn)行綜合分析評估
5.追求最可能的優(yōu)化效應(yīng)
8、例行問題和例外問題：
1.例行問題：是重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題。
2.例外問題：是偶然發(fā)生的，新穎的，性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的，具有重大影響的問題。
9、程序化決策和非程序化決策：
1.程序化決策是指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以制定出一套處理這些決策的固定程序。
2.非程序化決策表現(xiàn)為決策的新穎、無結(jié)構(gòu)，具有不尋常影響，處理這類問題沒有固定方法。
10、決策有效性的標(biāo)準(zhǔn)(三種決策類別)：
1.最優(yōu)決策(理性決策) 2.滿意決策(有限理性決策)
3.合理決策
11、滿足最優(yōu)決策的條件：
1.問題清楚明確 2.目標(biāo)單一明確(利潤最大化)
3.所有方案已知 4.偏好清楚、一致、穩(wěn)定
5.沒有成本時間約束
12、預(yù)測的方法：
1.外推法 2.因果法 3.直觀法(如德爾菲法)
13、德爾菲法要點：
1.記名投寄征詢意見 2.統(tǒng)計歸納 3.溝通反饋意見 4.多次反復(fù)
14、主觀決策法：指用心理學(xué)、社會學(xué)的成就，直接利用老師的知識和經(jīng)驗，根據(jù)已掌握的情況和資料，提出決策目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，并做出評價和選擇。
15、計量決策法：是建立在數(shù)學(xué)工具基礎(chǔ)上的決策方法，它把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)用數(shù)學(xué)式表示出來，然后根據(jù)決策條件，通過計算求得答案。
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