2013年自考管理思想史考點復習(12)
論述
1.論述:菲德勒的領導權變模型理論―權變學派(必考)
答:他認為任何領導形態(tài)均可能有效,其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適合,《讓工作適合管理者》中,菲德勒剝離出影響領導形態(tài)有效的三個環(huán)境因素:領導者與成員的關系、職位權利、任務結構。菲德勒認為,這使領導者所處的環(huán)境從最有利到最不利可劃分為八種不同情境或類型,每個領導者都可以從中找到自己的位置。
菲德勒認為領導風格是與生俱來的,因此,提高領導者的有效性實際上只有兩條途徑:一是替換領導者以適應環(huán)境,二是改變情境以適合領導者
菲德勒模型表明,不存在一種絕對的最好的領導方式,企業(yè)領導者必須具有適應力,自行適應變化的情境,同時,揭示管理層必須根據(jù)實際情況選用合適的領導者。菲德勒也被稱為“權變管理的創(chuàng)始人”
2.論述:經(jīng)理所承擔的角色、論述經(jīng)理角色學派的“經(jīng)理的十大角色“(論述,必考)
經(jīng)理的十種角色可分為三類:1.正式的權威和地位,產(chǎn)生經(jīng)理人的人際關系角色
2.人際關系角色使其成為信息中樞,產(chǎn)生經(jīng)理人的信息角色
3.掌握信息的獨特地位和組織賦予的權利地位,產(chǎn)生經(jīng)理人的決策角色
三類十種角色都是可以觀察到的,構成一個整體,每種角色都不孤立存在。
1. 作為掛名首腦的經(jīng)理:組織的正式權威,經(jīng)理必須履行一些形式上的職責,代表著組織的合法性、社會地位、外界影響等
2. 作為領導者的經(jīng)理:領導者角色的本質(zhì),是把個人需要和組織目標結合起來,最能體現(xiàn)經(jīng)理的權力。
3. 作為聯(lián)絡者的經(jīng)理:不包括組織的垂直聯(lián)系,指組織的橫向聯(lián)系,經(jīng)理與組織之外的個人和團體維持關系的網(wǎng)絡。
4. 作為監(jiān)聽者的經(jīng)理:所謂監(jiān)聽者,就是信息的接受加工者。
5. 作為傳播者的經(jīng)理:把外部信息傳遞給組織內(nèi)部,把內(nèi)部信息由一個部下傳播到另一個部下。
6. 作為發(fā)言人的經(jīng)理:傳播者的角色面對組織內(nèi)部,發(fā)言人角色面對外部。經(jīng)理必須把信息傳遞給兩個集團,一是對組織有重要影響的人群(如董事會或中層經(jīng)理的上級),二是組織外部的公眾(如顧客、同行、政府、媒體等)。
7. 作為企業(yè)家的經(jīng)理:成為他組織中大多數(shù)可控變化的發(fā)起者和設計者
8. 作為故障排除者的經(jīng)理:與企業(yè)家相反,要處理的是非自愿或非預期的變化。企業(yè)家是努力實現(xiàn)自己的愿望,而故障排除者是努力去克服自己不愿看到的事情。
9. 作為資源分配者的經(jīng)理:組織資源包括人、財、物、時間、信譽等。經(jīng)理的主要做法包括安排時間、安排工作、批準組織中其他人作出的決定。
10. 作為談判者的經(jīng)理:談判者要處理的是組織與個人、本組織與其他組織之間的沖突,談判的實質(zhì)是現(xiàn)場資源交易
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