2013年自考管理思想史考點復習（28）

更新時間：2013-08-01 10:50:49 來源：|0

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　　第九章當代管理思想及其發(fā)展趨勢

　　名解：

　　1.永久性革命：彼得斯認為, 必須讓管理者重新認識管理，在激情與理性、實證與規(guī)范、經(jīng)驗與科學之間，找到一種合理的平衡。在一個快速變化的時代背景下，變革是管理者唯一的選擇，而且，這種變革不是權(quán)宜之計，它應該是組織持續(xù)的發(fā)展軌跡與管理者頭腦中時刻準備好的一種常態(tài)。

　　2.解放管理：彼得斯認為，在當今競爭激烈的市場中，單純通過公司各級經(jīng)理來管理過于自負。最理想的是放權(quán)給下屬單位，通過激勵眾多小單位的積極性來引導公司不斷探索新的市場機會。組織結(jié)構(gòu)最精簡，而效益最大化。唯有解放經(jīng)理人，解放員工，釋放組織和員工的創(chuàng)業(yè)活力。解放型管理的重要特征之一就是解放經(jīng)理人。彼得斯提出，走來走去式管理、小的是美好的等主張，而討厭鬼工作室更見新意

　　3.學習型組織：充分發(fā)揮每個員工的創(chuàng)造性的能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學習氣氛，憑借著學習，個體價值得到體現(xiàn)，組織績效得到大幅度提高。這種組織具有持續(xù)學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。

　　4.名解：心智模式：

　　指那些深深固結(jié)于人們心中，影響人們認識周圍世界，以及采取行動的許多假設、成見和印象，是思想的定式反映，是人們思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質(zhì)的反映。它影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學習和生活方式

　　5.名解：學習型組織理論的“共同愿景”(必考)

　　共同愿景(即，我們想要創(chuàng)造什么)，是組織中全體成員的個人愿景的整合，是能成為員工心中愿望的遠景，它遍及組織全面的活動，而使各種不同的活動融合起來。是人們心中的一股令人深受感召的力量。

　　1.鼓勵個人愿景。

　　2.創(chuàng)造共同愿景。

　　3.愿景不源于高層。

　　6.名解：團體學習

　　是建立在發(fā)展“共同愿景”和“自我超越”之上的，是發(fā)展團體成員整體搭配與實現(xiàn)共同目標能力的過程。

　　7.名解：彼得圣吉的“系統(tǒng)思考”修煉(必考)

　　系統(tǒng)思考是“看見整體”的一項修煉，讓我們看見相互關聯(lián)而非單一的事件。其主要觀點可以概括為由“將自己看做與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連接”，從“將問題看做是由‘外面’某些人或事引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约旱男袆尤绾卧斐蓡栴}”。

　　系統(tǒng)思考有兩個關鍵點：一是系統(tǒng)的觀點，二是動態(tài)的觀點。

　　系統(tǒng)思考是5項修煉的核心

　　8. 3C：哈默和錢皮將市場特征總結(jié)為：競爭、顧客、變化，稱為“3C”

　　9.公司再造、企業(yè)再造：(必考)

　　企業(yè)再造也被譯為公司再造、再造工程，簡稱BPR，人們將其成為“毛毛蟲變蝴蝶”的革命。它就是以工作流程為中心，重新設計企業(yè)經(jīng)營、管理及運作方式。企業(yè)再造是指“為了飛躍性的改善成本、質(zhì)量、服務、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程進行根本性重新思考并徹底改革”，即“從頭改變，重新設計”。

　　10.名解：虛擬組織(必考)

　　虛擬組織是指兩個以上的獨立實體，為迅速向市場提供產(chǎn)品和服務，在IT網(wǎng)絡技術的支持下，在一定時間內(nèi)結(jié)成的動態(tài)聯(lián)盟，是企業(yè)面對日益激烈的國際競爭、現(xiàn)代科技的日新月異等而做出的卓有成效的組織創(chuàng)新。虛擬組織理論以“企業(yè)核心競爭力”為基本前提。虛擬組織理論的主旨是組織通過虛擬經(jīng)營實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。

　　12. 企業(yè)核心競爭力是：組織中的積累性只是，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的經(jīng)營生產(chǎn)技術和有機結(jié)合的多種技術流的學識。它既來源于企業(yè)內(nèi)部技術、知識的整合，又來源于企業(yè)外部資源的整合。

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