2013年自考管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料(8)
五 需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)與員工積極性的調(diào)動(dòng)
一、人類行為的特點(diǎn)
1自覺(jué)性與主動(dòng)性
2因果性
3目的性
4穩(wěn)定性與可塑性
5個(gè)別差異性與共同性
二、需要的特性:
1需要內(nèi)容與對(duì)象的多樣性與復(fù)雜性
2需要與個(gè)性生存發(fā)展的相關(guān)性
3人類需要的共性與個(gè)別差異性
4人類需要的社會(huì)歷史制約性
三激勵(lì)的原則:
1把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)
2因人而異的原則
3獎(jiǎng)懲幅度大小適宜的原則
4公平性與效益結(jié)合的原則
5獎(jiǎng)勵(lì)的導(dǎo)向性原則
四、馬斯洛的需要層次論:
1生理需要
2安全需要
3社交需要
4尊重的需要
5自我實(shí)現(xiàn)的需要
五、強(qiáng)化的基本方式與種類:
1正強(qiáng)化是指某種行為之后拌有某種有利結(jié)果
2負(fù)強(qiáng)化是指某一行為之后不再拌有某種不利結(jié)果
3懲罰是指某一行為之后拌有某種不利結(jié)果
4消退是指某一行為之后不在拌有某種有利結(jié)果
六、強(qiáng)化管理的原則:
1因人而異的原則
2分階段設(shè)立目標(biāo)與強(qiáng)化的原則
3及時(shí)反饋的原則
4不固定時(shí)間頻率間隔的強(qiáng)化原則
5正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效的原則
七、強(qiáng)化管理要注意的問(wèn)題:
1應(yīng)以正強(qiáng)化方式為主
2采用負(fù)強(qiáng)化手段要謹(jǐn)慎
3注意強(qiáng)化的時(shí)效性
4因人制宜采用不同的強(qiáng)化方式
5利用信息反饋增強(qiáng)強(qiáng)化的效果
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