2013年自考企業(yè)管理概論復(fù)習資料（11）
更新時間：2013-08-21 11:03:37
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摘要 自考企業(yè)管理概論復(fù)習資料
第三節(jié)：人員培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)的意義(簡答題)
1、是提高員工素質(zhì)和技能的手段
2、培訓(xùn)是最大的福利
3、是高收益的投資項目
4、是適應(yīng)環(huán)境變化的要求
二、培訓(xùn)的類型(單選題)
1、新員工培訓(xùn)
(1)一般性培訓(xùn);(2)專業(yè)性培訓(xùn)。
2、在職員工培訓(xùn)
(1)能力培訓(xùn);(2)專業(yè)知識培訓(xùn)。
3、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學
三、培訓(xùn)的組織過程
1、確定培訓(xùn)的需求和目的
(1)培訓(xùn)需求分析
A、企業(yè)分析;B、任務(wù)分析;C、人員分析。
(2)確定培訓(xùn)目標
A、工作效率提高
B、工作質(zhì)量提高
C、優(yōu)等品比率提高
D、工作質(zhì)量提高
E、工作及時性改善
2、制定培訓(xùn)計劃
3、培訓(xùn)效果評價
4、人員開發(fā)：
指給員工增添超過他們現(xiàn)有工作所需要的能力。其目的是為了提高員工承擔各種任務(wù)的能力。與一般培訓(xùn)不同，人員開發(fā)著眼于企業(yè)未來對人力資源的要求。
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