2013年自考管理學(xué)原理串講筆記（5）
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(五)目標(biāo)與戰(zhàn)略
1、目標(biāo)：是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。
2、目標(biāo)的SMART特性：
目標(biāo)一定要具體明確;可以度量或測量;可以實現(xiàn);目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián);時間限定。
3、目標(biāo)的性質(zhì)：
1.目標(biāo)可分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo) 2.目標(biāo)的縱向性(即目標(biāo)是分層次的)
3.目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化 4.目標(biāo)的多樣性
5.目標(biāo)的時間性 6.目標(biāo)的可考核性
4、目標(biāo)的作用：
1.為管理工作指明方向 2.激勵作用 3.凝聚作用
4.是考核管理人員和員工績效的客觀標(biāo)準(zhǔn)
5、目標(biāo)管理：是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。
6、目標(biāo)管理的特點：
1.建立一套完整的目標(biāo)體系 2.組織實施 3.檢查和評價
7、目標(biāo)管理的局限性：
1.對目標(biāo)管理的原理和方法宣傳的不夠
2.沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的管理人員講清楚
3.目標(biāo)難以確定 4.目標(biāo)一般是短期的 5.不靈活的危險
8、企業(yè)核心能力：是指競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
9、企業(yè)核心能力表現(xiàn)在：
1.具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的機(jī)能 2.迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力
3.更好的售后服務(wù)能力 4.生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能
5.開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力 6.對市場變化做出快速反映
7.準(zhǔn)確迅速滿足顧客訂單的系統(tǒng) 8.整合各種技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的技能
10、使命：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動都應(yīng)當(dāng)有一個使命。
11、戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。
12、政策：是組織在決策或處理問題時用來指導(dǎo)和溝通思想與行動的方針和明文規(guī)定。
13、三種競爭戰(zhàn)略：
1.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
2.差異化戰(zhàn)略：使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)創(chuàng)性，并利用差別化建立競爭優(yōu)勢。
3.集中化戰(zhàn)略：主攻某個特殊的細(xì)分市場或某種特殊的產(chǎn)品。
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