2014年自考消費與廣告心理學串講:消費者的需要特征

更新時間：2013-11-19 13:41:19 來源：|0

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摘要需要反映了正常生活的某個或某些方面的缺乏。這種缺乏既可能是生理上的，也可能是心理上的。在消費行為領(lǐng)域里，消費者需要的特征通常表現(xiàn)為多元性、主導性和動態(tài)性。

　　需要反映了正常生活的某個或某些方面的缺乏。這種缺乏既可能是生理上的，也可能是心理上的。在消費行為領(lǐng)域里，消費者需要的特征通常表現(xiàn)為多元性、主導性和動態(tài)性。

　　消費者的需要特征包括以下幾個方面：

　　⒈需求的多元性是指需求是多方面的。消費者購買一種商品不會只追求一個方面的滿足;

　?、残枨蟮闹鲗允侵冈诙嘣男枰杏袃?yōu)勢的需要。這種優(yōu)勢的需要往往成為商品的首選標準或關(guān)心點;

　?、承枰膭討B(tài)性是指需要隨著時間的推移會發(fā)展、變化。

　　動機：推動個體尋求滿足需要的內(nèi)在動力。

　　美國人本主義心理學家馬斯洛提出需要層次理論。人類的需要包括生理、安全、愛、尊重和自我實現(xiàn)。

　　需要層次理論在商業(yè)工作中有哪些應用?

　?、笔袌黾毞只焊鶕?jù)市場學的觀點，市場是需要細分的。任何一種細分都與消費者的需要相聯(lián)系。需要層次理論經(jīng)常用來作為市場細分的根據(jù);

　?、泊_定產(chǎn)品位置：確定產(chǎn)品的位置就是決定未來消費者是怎樣看待該產(chǎn)品的，找出跟這種產(chǎn)品競爭的對手還沒有占領(lǐng)的位置。從需要層次論來看定位，是要立足于沒有完全得到滿足的需要;

　?、惩其N產(chǎn)品：需要層次理論適用于產(chǎn)品的推銷。一種方式是表明一項產(chǎn)品能對每一級需要都具有實際的吸引力。

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