2015年自考現(xiàn)代談判學(xué)復(fù)習(xí)資料:協(xié)商與競爭的區(qū)別
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2015年自考現(xiàn)代談判學(xué)復(fù)習(xí)資料:協(xié)商與競爭的區(qū)別
一、從目標(biāo)上看，協(xié)商的目標(biāo)是要滿足雙方的利益，這種利益是可以調(diào)和的;而競爭的目標(biāo)則是要滿足自己的利益，參加競爭雙方各自的利益是對立的。
二、從現(xiàn)實目標(biāo)的手段和方法上看，協(xié)商是雙方充分地理解彼此的利益要求，在肯定雙方一致利益的基礎(chǔ)上，通過雙方共同的創(chuàng)造和努力，找出一個能使雙方各有所獲的方案來協(xié)商彼此之間利益的矛盾。而競爭雙方為了達(dá)到各自的目標(biāo)，會想方設(shè)法運用各種手段，限制對方，剝奪對方的利益，置對方于失敗者的地位。
三、從結(jié)果上看協(xié)商的結(jié)果是使雙方的利益都得到滿足，雙方都是勝利者;而競爭的結(jié)果只有一方是勝利者，另一方則淪為失敗者。
四、從當(dāng)事人雙方的關(guān)系上看，在協(xié)商的情況下，雙方的利益關(guān)系是一種互助合作的關(guān)系，本方在幫助對方達(dá)到其目的的同時，雙方也在幫助本方實現(xiàn)目標(biāo)。在雙方利益都能得到重視和滿足的情況下，雙方之間就能建立一種友好的人際關(guān)系，并使這種關(guān)系不斷得到鞏固和加強;而在競爭的情況下，雙方的利益關(guān)系是對立的，一方的勝利以另一方的失敗為前提，在勝利者和失敗者之間難以建立一種友好關(guān)系，更談不上鞏固和加強這種友好關(guān)系。
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