一、為什么要懂業(yè)務(wù)

所有的HR都不想只做一個(gè)執(zhí)行者，被動(dòng)地響應(yīng)業(yè)務(wù)人員的要求，希望可以在招聘、團(tuán)隊(duì)搭建、員工發(fā)展、業(yè)績(jī)考核等方面平等地與業(yè)務(wù)人員對(duì)話。

HR要有話語(yǔ)權(quán)，要掌握主動(dòng)，你就必須懂業(yè)務(wù)。如果想給業(yè)務(wù)部門帶來(lái)直接的價(jià)值，HR們不妨主動(dòng)一些。

二、什么程度才算解業(yè)務(wù)

這個(gè)深入業(yè)務(wù)的動(dòng)作是不被動(dòng)的，是你從心里認(rèn)為這是HR的職責(zé)之一，是自發(fā)去做的。

Level 1：了解業(yè)務(wù)——知道什么是什么，什么是什么意思，正在發(fā)生什么

Level 2：理解業(yè)務(wù)——會(huì)分析，知道什么本身所代表的背后的意思

Level 3：預(yù)判業(yè)務(wù)——對(duì)可能的結(jié)果和對(duì)接下來(lái)要發(fā)生什么有預(yù)先的判斷

三、五個(gè)維度切入業(yè)務(wù)——5P模型

1、Profit——了解現(xiàn)金流

要去看財(cái)報(bào)，主要通過財(cái)報(bào)看現(xiàn)金流，看現(xiàn)金流，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的情況下還能支撐多久，判斷如果我招人，招員工來(lái)給送公司賣命的話，還有多少子彈可以給他們用上。

2、People——關(guān)注員工

要看公司的離職率，看這一年或者說這三年公司到底跑了多少人，然后，我會(huì)去看離職的原因，現(xiàn)在的員工特別都喜歡錢多事少離家近的工作，要去關(guān)注員工的離職原因，到底是員工覺得我們的錢發(fā)少了，還是他們對(duì)公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品沒有信心。

3、Public——洞察市場(chǎng)

關(guān)注競(jìng)品，要知道我的錢從哪里來(lái)的，為什么到我手里了。我們占領(lǐng)市場(chǎng)的哪一塊，占的穩(wěn)不穩(wěn)，和哪些對(duì)手爭(zhēng)搶地盤，了解這些可以為業(yè)務(wù)部門匹配更適合的人才。

4、Produce——熟悉產(chǎn)品

了解產(chǎn)品這個(gè)最好理解，是最容易區(qū)只做文檔的本位HR和精英HR的一點(diǎn)。

如果可以能用一句話說清楚公司產(chǎn)品的目標(biāo)人群、產(chǎn)品是做什么的(有什么重要功能)、特色是什么，就達(dá)標(biāo)了。但要想做一個(gè)吃透業(yè)務(wù)的HR這個(gè)要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最好能用一幅圖，系統(tǒng)的說明產(chǎn)品的組織、運(yùn)作方式，在這個(gè)過程中能幫客戶解決什么問題。

5、Politics——關(guān)心政治

要去了解國(guó)家的政策，一是扶持的政策，二是限定的政策，這些是給給公司吃飯要命的政策一定要去看的。

四、如何去做

1、馬上著手

(1)參加業(yè)務(wù)部門例會(huì)：如早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月度和季度總結(jié)大會(huì)，了解正在發(fā)生什么，將要發(fā)生什么。

(2)參加業(yè)務(wù)討論會(huì)：尤其是一些項(xiàng)目立項(xiàng)討論、需求分析、新增營(yíng)收腦爆這類的，別怕“浪費(fèi)時(shí)間”，這種是提前預(yù)判用人需求和觀察員工潛力的好機(jī)會(huì)。

查看各種業(yè)務(wù)報(bào)告，閱讀工作日志和項(xiàng)目總結(jié)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)Sense。

2、持續(xù)輸入

(1)看業(yè)務(wù)部門的專業(yè)書籍，讀專業(yè)人士的文章，瀏覽行業(yè)報(bào)告。

(2)充當(dāng)公司用戶，做測(cè)試，并主動(dòng)提供意見和建議。別怕出丑，先聲明，“此時(shí)我不是HR，我只是用戶”。

(3)如果可能的話，負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)部門的小項(xiàng)目，業(yè)務(wù)部門要寫JD做面試填寫考核表，HR也可以下手做業(yè)務(wù)啊，現(xiàn)在都流利斜杠青年，身兼多職不要緊。

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