【事件：搖晃的招聘】

我所在的事業(yè)部新成立之初，全國(guó)分公司有8000+個(gè)業(yè)務(wù)人員編制，而我到事業(yè)部報(bào)到時(shí)，全國(guó)只有大概1000不到的人員，事業(yè)部總部的各職能部門也都還有約40%的人未招募到位。

沒(méi)有業(yè)務(wù)人員，就沒(méi)有合作的商家，沒(méi)有商家，就沒(méi)有銷量，沒(méi)有銷量，就沒(méi)有業(yè)績(jī)，沒(méi)有業(yè)績(jī)，事業(yè)部就沒(méi)辦法存活。這一個(gè)鏈條該從哪里下手?答案看起來(lái)很明顯，就是招人。好，招哪些人?該怎么招?

我們當(dāng)時(shí)采取“三個(gè)優(yōu)先”招聘策略：

重點(diǎn)市場(chǎng)優(yōu)先：優(yōu)先招募，每天跟進(jìn)分公司招聘進(jìn)度，并進(jìn)行滾動(dòng)通報(bào);

最高主管優(yōu)先：各分子公司最高業(yè)務(wù)主管優(yōu)先招募，有了將軍，將軍就可以招募他管理的兵將;

合作商家優(yōu)先：業(yè)務(wù)主管尋找合作商家，根據(jù)合作的商家開(kāi)展情況，優(yōu)先招募一線業(yè)務(wù)。

看起來(lái)覺(jué)得還不錯(cuò)，可是培訓(xùn)出身的我，沒(méi)有招聘流程管控的概念，出現(xiàn)了幾個(gè)哭笑不得的幾個(gè)事情：

一線人員無(wú)所事事：個(gè)別分公司無(wú)業(yè)務(wù)主管，無(wú)合作商家，一線業(yè)務(wù)人員入職了，但是入職后沒(méi)事做;

商家和與業(yè)務(wù)人員到位不一致：找到了合作商家，于是趕快招募一線業(yè)務(wù)，一線業(yè)務(wù)招募到了，但是商家不愿意合作了(量不多，但是也有約15%)，一線業(yè)務(wù)沒(méi)事做;

群龍無(wú)首：個(gè)別分公司最高業(yè)務(wù)主管遲遲招募不到位，于是整個(gè)分公司人員無(wú)法到位。

這3個(gè)問(wèn)題，可以說(shuō)是溝通不暢的問(wèn)題，也可以說(shuō)是流程管控的問(wèn)題，不過(guò)亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚，我們做了一些調(diào)整：

加強(qiáng)與總部HR中心溝通。制定每周追蹤計(jì)劃，明確數(shù)字到簡(jiǎn)歷提供數(shù)，并根據(jù)重點(diǎn)地區(qū)、核心崗位的情況制定KPI考核，與分公司總監(jiān)和人力資源部門的績(jī)效得分掛鉤;

明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標(biāo)準(zhǔn)。做一個(gè)文字版的詳細(xì)說(shuō)明給到分公司，違反規(guī)則追究當(dāng)事人責(zé)任，同時(shí)將已入職無(wú)合作商家的業(yè)務(wù)人員分配到其他事業(yè)部;

加強(qiáng)與分公司總監(jiān)的溝通。讓分公司總監(jiān)更清晰的了解集團(tuán)對(duì)于我們事業(yè)部的戰(zhàn)略布局，以及人員招募需求情況，請(qǐng)分公司總監(jiān)協(xié)助。

人員招募的深度分析。從招聘類型、層級(jí)、地區(qū)去分析內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、合作商家介紹、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖角等幾種招募渠道入職的人數(shù)整體占比與環(huán)比，并根據(jù)此結(jié)論建議分公司招聘人員選擇更優(yōu)的招聘方式。

這一定不是最優(yōu)方案，但是它把我們的招聘工作拉入了正軌，即便后續(xù)依然還會(huì)有一些特殊情況出現(xiàn)，招聘算是先穩(wěn)住了。

總結(jié)

關(guān)于招聘，作者的兩點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，值得分享：

1、保持持續(xù)管理溝通。作為矩陣架構(gòu)中的HRBP，要同時(shí)密切關(guān)注并滿足二者的需求，總部HR中心和分公司總監(jiān)。

2、招聘流程持續(xù)完善。 明確業(yè)務(wù)人員招募流程與標(biāo)準(zhǔn)與人員招募的深度分析，確保招聘管理工作系統(tǒng)和規(guī)范。

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