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　　蘇明團們在黃金上通過鎖倉的方式開單，杠桿100倍，卻被強平遭遇爆倉。誰將為此負責，是所謂的“服務(wù)商”亞匯公司還是背后的交易平臺興業(yè)投資?

　　近日，第一財經(jīng)日報《財商》記者接到一位投資者來電投訴：“前段時間我們在亞匯平臺70多個賬戶，近千萬的鎖倉單子不翼而飛。而現(xiàn)在亞匯市場有限公司(下稱‘亞匯’)負責人柳英杰也已經(jīng)跑到中國香港，人間蒸發(fā)了。”這位投資者就是職業(yè)外盤投資人蘇明團。

　　接到投訴后，記者與蘇明團相約2012年12月29日中午在其所住的旅館進行采訪。蘇明團告訴記者自己做了7~8年外匯交易，也曾爆倉過只是從 來沒有爆倉得那么冤的。作為這次爆倉的客戶代表，蘇明團自己也在這次爆倉中損失近30萬元人民幣。“自從出事以來一直沒有睡好覺，躺在床上睡不著，只好借 酒消愁，每天都是四五點鐘睡著的。如今已經(jīng)快一個月了?！碧K明團說。

　　致命的鎖單

　　據(jù)蘇明團回憶，事件追溯到2012年11月23日，蘇明團與朋友因上海的一個金融展覽會從湖南趕來上海，在博覽會上蘇明團遇見了亞匯。

　　蘇明團坦言：“因為做外盤不受國家保護，所以在博覽會上我再三向業(yè)務(wù)員確認，如何保證我們資金安全。業(yè)務(wù)員告訴我們，他們可以提供資金擔保。因為亞匯在中國有十年歷史，市場口碑非?？尚??！?/P>

　　展會后，蘇明團也從互聯(lián)網(wǎng)了解到亞匯的確不錯。12月4日左右，蘇明團再次來到上海開戶，開完戶后蘇明團就回湖南了。

　　根據(jù)蘇明團的操作風(fēng)格，他喜歡在每個月美國非農(nóng)數(shù)據(jù)出來的時候抓大行情。

　　具體操作方法則是當黃金價格向上或向下突破某個價位時入場追漲或追跌(buy stop/sell stop)。但是由于亞匯平臺沒有追蹤開倉的指令，只能追蹤平倉。于是蘇明團想出的應(yīng)對策略是以鎖倉開單，如果黃金價格向上突破某個價格則平空單止損，手 上留有多頭頭寸。而如果黃金價格向下突破某個價格，則平多單止損，手上留有空頭頭寸。

　　又因為鎖倉意味著多頭與空頭的頭寸進入絕對平衡狀態(tài)，市場價格波動與投資者所持有的市值無關(guān)，因此蘇明團選擇了重倉，甚至是接近滿倉進行交易。

　　某銀行金融市場部外匯分析師表示，鎖倉本身是不可取的，平臺提供鎖倉的機會也不要鎖，鎖本身是沒有意義的。而且習(xí)慣了鎖倉，心理有依賴，下單就不謹慎了。

　　12月7日晚，蘇明團所期待的非農(nóng)數(shù)據(jù)如期來臨。在湖南，蘇明團與幾個朋友一起包下了一個網(wǎng)吧進行外盤黃金交易。當晚7點~8點，蘇明團與朋友們紛紛開始鎖單建倉。

　　21點30分，美國勞工部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，美國11月非農(nóng)就業(yè)人數(shù)增加14.6萬人，大大超出預(yù)期的8.5萬。而失業(yè)率達到2008年以來的最低 水平，僅有7.7%，低于預(yù)期7.9%。超預(yù)期的數(shù)據(jù)帶來了超預(yù)期的行情，黃金價格瞬間從1697美元/盎司上拉至1700美元/盎司上方后又急速跳水。 三分鐘之內(nèi)跌到1684美元/盎司附近。

　　然而，蘇明團與朋友盯著電腦，正準備為自己空單贏利而歡呼的時候，21點32分，突然間他們賬戶里的單子全部消失，多空都被強平，1分鐘內(nèi)，多空平倉點位從1704到1686不等，點位差距達18美元。

　　由于蘇明團等人采用的是100倍杠桿的外盤黃金保證金交易，而18美元相當于黃金波動1%，如果投資者做反方向意味著投資者將虧掉所有保證金。因此這波止損使得蘇明團與其朋友紛紛爆倉。

　　爆倉后，蘇明團與其爆倉的朋友對交易賬單進行了研究，對行情進行了復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)了如下問題。首先，在21點32分，最高價格只是1691美元/盎 司，最低價是1686美元/盎司，行情波動僅5美元的情況下，卻形成了18美元的平倉差價;其次，同樣的資金，持倉規(guī)模相同，操作也相同，最后留下的凈值 卻不一樣;此外，有位客戶兩筆空單，一筆10手止損價格在1701.5，一筆3手止損價格在1701.25，結(jié)果10手的單子被止損了，而3手的單子卻仍 然保留著。

　　再來上海交涉

　　蘇明團認為，自己在亞匯公司開的戶，因此爆倉事情應(yīng)該向亞匯追究。

　　對此，柳英杰指出，“我們和蘇明團簽的是服務(wù)合同，客戶合同是興業(yè)的，客戶資金是興業(yè)的，我們之間沒有經(jīng)濟利益關(guān)系?！绷⒔苷f，“我們亞匯干了十二年，手腳干干凈凈，沒有碰過客戶一分錢，沒有參加過客戶一次交易。”

　　柳英杰進一步解釋道，他說是在亞匯開戶，是不正確的，客戶的開戶鏈接是興業(yè)【全稱：興業(yè)資本市場(英國)有限公司，下稱“興業(yè)”】官方網(wǎng)站的， 客戶合同是興業(yè)官網(wǎng)的，開戶確認郵件是興業(yè)給客戶的，客戶匯款鏈接是興業(yè)的，收款人是興業(yè)的，資金到賬之后客戶交易用的平臺軟件是興業(yè)的，他們投訴用的交 易記錄上也寫的是興業(yè)。

　　據(jù)興業(yè)網(wǎng)站介紹，其總部位于倫敦，是恒興業(yè)集團全資附屬公司。集團擁有逾30年的運作歷史和350億美元的年交易量。

　　柳英杰在隨后發(fā)表聲明，亞匯作為服務(wù)商，本著不接觸客戶資金、不參與客戶交易、做好服務(wù)工作的基本原則，協(xié)助代理蘇明團搜集整理客戶認為有問題的交易記錄，按照興業(yè)的要求從開戶注冊郵箱發(fā)送投訴郵件到興業(yè)相關(guān)部門提出投訴要求。

　　“不料12月13日，代理蘇明團、蘇振團帶領(lǐng)20余人到亞匯辦公室吵鬧，在辦公室吸煙賭錢，吃的盒飯到處亂扔，不僅影響亞匯正常工作，且突然將 矛頭由向興業(yè)進行投訴轉(zhuǎn)而指向亞匯，提出亞匯賠償客戶交易損失的無理要求，我們的同事很害怕，覺得這事情怎么會鬧出來，后來就走了，把我人身自由限制了。 在網(wǎng)絡(luò)上散布亞匯謠言和詆毀亞匯欺騙客戶，利用媒體關(guān)系向亞匯施壓，其后又數(shù)次襲擾亞匯正常辦公，甚至聚集多人集體鬧事，此事現(xiàn)已報警并移交警方處理?！?柳英杰說。

　　柳英杰還向記者指出，其實無錫的蘇振團與蘇明團是親兄弟。蘇振團曾向柳英杰透露，他們這行干了兩年了，帶著客戶的錢炒單做交易，賺錢了就和客戶 分，賠錢了就帶著客戶去鬧，利用交易商珍惜自己商業(yè)聲譽的心理，低頭就賠錢了。他們針對亞匯鬧，但是不敢針對興業(yè)鬧，那是因為興業(yè)是大公司。

　　蘇明團則向記者解釋，在爆倉之后他和朋友再次來到上海找柳英杰進行交涉，要求賠償損失，其中客戶來自中國各地，包括東北的、湖南的、無錫的、福 建的。抽煙是有的但是并沒有亂扔垃圾，打牌是有的，不過只在會議室打牌?？蛻魝兝p著柳英杰要說法，柳英杰打電話聯(lián)系興業(yè)投資楊遠懿。柳英杰開始說楊遠懿在 中國香港，過來很麻煩，于是客戶一直等到下午6點，柳英杰又說，楊遠懿現(xiàn)在在深圳，機票很難買，到晚上9點說深圳交通管制，飛不了。于是柳英杰安排大家在旅館 住下，并承諾第二天一定會給大家答復(fù)。

　　第二天，蘇明團再去公司，發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)沒人了，柳英杰留了一條已經(jīng)住院的短信，隨后蘇明團再也沒有見到過柳英杰。

　　事后柳英杰告訴記者：“當天晚上二十幾個人圍堵我一個人，把我人身自由限制了。楊遠懿晚上12點半的飛機到上海，到了機場之后，我當面給他匯報 了情況。豈料楊遠懿在聽完匯報后馬上回去了。他說：‘我一個人過來萬一把我人身自由也限制了怎么辦，要解決問題你就到中國香港去?！瓦@么把我晾一邊了，于是 我心臟病就犯了，同事陪我去醫(yī)院。14日我在醫(yī)院，他們又帶人到公司去鬧，后來我們就報警了?！?/P>

　　平臺退錢再惹風(fēng)波

　　經(jīng)過了幾次交涉蘇明團終于看到了轉(zhuǎn)機，蘇明團告訴記者，柳英杰后來答應(yīng)了給予蘇明團等人退款補償，約110.7萬美元，即蘇明團等人將獲得75%的賠償。

　　12月14日晚8點，蘇明團等客戶陸續(xù)收到等值人民幣的退款。但是讓蘇明團奇怪的是一般做外匯資金到國外賬戶是以美元匯出的，而出金一般也是以美元出金的，但是客戶收到的資金卻是人民幣。

　　對于人民幣的退款引發(fā)了市場不少質(zhì)疑。上述銀行金融市場部外匯分析師表示，平臺賠了錢的話，肯定平臺是有問題的。而賠款是人民幣，資金可能根本 沒有出去(出境)。一般來說資金去了哪里應(yīng)該由哪里來賠，而資金在內(nèi)地是不可能炒這東西的，如果資金真的留在內(nèi)地，那么對賭的嫌疑就比較大。

　　姑且不論這些錢是以人民幣結(jié)算，更讓蘇明團疑惑的是這些人民幣也不是按比例分配到每個人的賬戶?！巴瑯拥娜虢鹆?，同樣的倉單，退的金額卻不同， 有的人入金46000美元的退了45000美元，有的人入金46000美元的退了1000美元，還有的人一分錢都沒退。”蘇明團說。

　　圣誕節(jié)那天，蘇明團看見柳英杰的公司又開始正常上班了，于是又打電話到無錫的客戶，讓他們來，又把公司圍住等柳英杰出現(xiàn)，但是直到下班，柳英杰仍未出現(xiàn)，于是只好報警。

　　讓蘇明團生氣的是，就在柳英杰說自己住院而且同事都聯(lián)系不上他的時候，柳英杰被發(fā)現(xiàn)在上海的某處飯店與興業(yè)的楊遠懿吃飯。

　　一邊是因聯(lián)系不上柳英杰而著急的蘇明團，而另一邊是尋找興業(yè)負責人的柳英杰。蘇明團認為，柳英杰潛逃了，因為柳英杰的手機一直關(guān)機。而當記者輾 轉(zhuǎn)聯(lián)系上柳英杰時，柳英杰則表示自己也很冤枉?！拔乙恢痹跒樗麄儽疾ǎ袊愀凵钲谏虾砘嘏?，我在飛機上一直關(guān)機的，而到了中國香港，因為我沒有辦理漫游，所以 手機不能用，而他們卻一直誤會我。其實這些天我也沒有睡好。蘇明團怎么盯著我的，我也同樣盯著興業(yè)。”

　　當被問及為何不主動聯(lián)系蘇明團時，柳英杰回答：“怕再次被限制人身自由?！绷⒔苷J為，這件事情的矛盾是興業(yè)與客戶之間的矛盾。因為從開戶到資金賬戶，蘇明團等人都是在興業(yè)官網(wǎng)上辦理的，自己只是幫他們提交材料的經(jīng)紀人而已。

　　當記者問及如何解釋這110.7萬美元，是誰決定退的這110.7萬美元?柳英杰則表示自己也不清楚，也覺得很奇怪。

　　興業(yè)投資的蹊蹺回應(yīng)

　　雖然柳英杰告訴記者他在與興業(yè)盡力地談判，然而在蘇明團看來似乎并未有任何進展。在蘇明團看來，興業(yè)給予的回應(yīng)完全不能讓他滿意。

　　從爆倉后蘇明團第一次到亞匯公司去的時候，柳英杰幫助蘇明團復(fù)查交易記錄。當時興業(yè)給出的官方解釋是：“1.數(shù)據(jù)公布的瞬間行情波動快速且較大。2.行情并非單邊走勢，而是先上后下的震蕩行情。3.市場行情出現(xiàn)跳空和點差擴大。4.興業(yè)平臺同時交易客戶數(shù)量眾多導(dǎo)致服務(wù)器響應(yīng)時間延遲。5.網(wǎng)絡(luò)延遲。6.客戶滿倉下單沒有風(fēng)險承受空間等多種原因共同作用下，造成了客戶資金虧損的結(jié)果?！?/P>

　　對此，蘇明團認為，不管網(wǎng)絡(luò)如何延遲這個都不和交易中的交易單發(fā)生關(guān)系，因為交易單只要生成，限定交易價格，哪怕是關(guān)閉電腦都可以發(fā)生交易，與網(wǎng)絡(luò)并沒有關(guān)系。況且也無法解釋為何先把止損價位高的空單平了，而止損價位低的沒平的事實。

　　對于退款為何是人民幣的質(zhì)疑，興業(yè)也一直未能給出較為滿意的答復(fù)。

　　另一件蹊蹺的事發(fā)生了，蘇明團發(fā)現(xiàn)自己賬戶里剩余的幾千美元不能出金了，顯示已被凍結(jié)。

　　基于以上的問題，柳英杰應(yīng)記者要求，通過郵件給興業(yè)留下了記者的手機聯(lián)系方式，并表達了采訪的意愿。

　　截至周四，興業(yè)的Roger Bach給記者回復(fù)了一封蹊蹺的E-Mail。郵件中聲明，“客戶所稱的匯款金額與我司實際到賬金額不符，我們并未收到如客戶所說的全數(shù)匯款金額，大部分 匯款已被銀行凍結(jié)或者還回客戶匯款賬戶，我們也正在努力通過法律途徑繼續(xù)跟進并申請凍結(jié)資金?！?/P>

　　柳英杰看了Roger Bach的郵件后表示：“今天興業(yè)給出來那個莫名其妙的文件雖然沒說清金額，但也相當于承認這些客戶是興業(yè)的，不管金額多少，確實收到了客戶的錢的?！?/P>

　　業(yè)內(nèi)人士根據(jù)興業(yè)聲明后判斷：“這當中資金肯定出了問題，可能是投資者夸大了投資金額，也可能是平臺并未把所有資金轉(zhuǎn)至國外。事實上這只要興業(yè)把所有的資金清單打出來，就能判斷是屬于哪種情況?！?/P>

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