考前急救!2025年信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》救命級答題技巧
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2025信息系統(tǒng)項目管理師《案例分析》救命級答題技巧
1、讀題技巧
先看問題,帶著問題去讀案例背景資料,這樣能更有針對性地從資料中獲取關(guān)鍵信息。在閱讀案例時,可對重要信息進(jìn)行標(biāo)記,如項目的目標(biāo)、出現(xiàn)的問題、相關(guān)人員的觀點和行為等。
例如,案例中提到 “項目在執(zhí)行過程中,進(jìn)度出現(xiàn)了嚴(yán)重延誤,項目經(jīng)理采取了一系列措施,但效果不佳”,這里 “進(jìn)度延誤” 和 “措施效果不佳” 就是關(guān)鍵信息,可能與后面問題的解答相關(guān)。
2、答題要點
分條作答:案例分析題閱卷一般是按得分點給分。所以答題時要分條列出要點,使答案條理清晰,方便閱卷老師找到得分點。
比如,回答 “項目進(jìn)度延誤的原因有哪些”,可分條列舉 “原因一:項目計劃制定不合理,對任務(wù)的時間估算不準(zhǔn)確;原因二:資源分配不足,關(guān)鍵崗位人員短缺;原因三:外部依賴因素影響,如供應(yīng)商供貨延遲” 等。
結(jié)合知識點和案例:運(yùn)用所學(xué)的項目管理知識,結(jié)合案例中的具體情況進(jìn)行分析解答。不要只羅列知識點,要將知識點與案例中的實際問題相結(jié)合,說明該知識點在案例中的體現(xiàn)和應(yīng)用。
多寫關(guān)鍵詞和得分點:對于一些不確定的答案,可盡量多寫相關(guān)的關(guān)鍵詞和可能的得分點,但要注意不要過于冗長和重復(fù)。因為只要寫到得分點就能得分,多寫一些相關(guān)內(nèi)容可增加命中得分點的概率。
例如,在回答 “為解決項目團(tuán)隊溝通問題,可采取哪些措施” 時,除了寫出一些常見的溝通措施如 “定期召開項目會議”“建立有效的溝通渠道” 等,還可補(bǔ)充 “制定溝通計劃,明確溝通方式、頻率和責(zé)任人”“加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的非正式溝通,增進(jìn)彼此了解” 等,即使有些措施可能不太準(zhǔn)確,但只要有得分點就能得分。
注意問題的問法:按照問題的要求進(jìn)行回答,問什么答什么。
比如,問題是 “判斷該項目決策是否正確,并說明理由”,那就要先明確回答 “該項目決策正確 / 錯誤”,然后再詳細(xì)闡述理由。如果只闡述理由,而沒有對決策是否正確進(jìn)行判斷,會導(dǎo)致失分。
3、不同題型答題方法
簡答題:簡答題主要考查對知識點的記憶和理解?;卮饡r,盡量用教材上的原話或?qū)I(yè)術(shù)語,表述準(zhǔn)確、簡潔。如果對知識點記憶模糊,可圍繞相關(guān)知識點,結(jié)合自己的理解,用自己的語言進(jìn)行闡述,但要盡量保證邏輯清晰。
分析題:分析題需要對案例中的問題進(jìn)行深入分析,找出原因,并提出解決方案。在分析原因時,要全面、深入,從多個角度進(jìn)行思考,如項目管理的十大知識領(lǐng)域、項目的不同階段等。提出解決方案時,要具有針對性和可操作性。
例如,對于 “分析項目成本超支的原因,并提出控制措施” 的分析題,分析原因可從成本估算不準(zhǔn)確、資源浪費(fèi)、變更管理不到位等方面入手;提出控制措施可包括重新評估成本估算、加強(qiáng)資源管理、嚴(yán)格執(zhí)行變更控制流程等。
計算題:案例分析中的計算題與綜合知識中的計算題類似,但可能會結(jié)合案例背景,需要從案例中提取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。
在計算時,要列出計算公式和計算步驟,即使最終結(jié)果計算錯誤,若公式和步驟正確,也能得到一定分?jǐn)?shù)。
例如,在計算項目掙值(EV)、計劃價值(PV)、實際成本(AC)等指標(biāo)時,先寫出相應(yīng)的計算公式,如 “EV = 實際完成工作量 × 預(yù)算單價”,然后代入案例中的數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。
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