助理人力資源管理師重要考點:行為描述面試簡介
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 助理人力資源管理師重要考點:行為描述面試簡介,由環(huán)球網校人力資源管理師頻道為您提供!
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行為描述面試簡介
1.行為描述面試的實質：考官通過行為描述面試要了解2方面信息。一是應聘者過去的工作經歷。二是了解他對特定行為所采取的行為模式。其實質如下：
1)用過去的行為預測未來的行為
2)識別關鍵性的工作要求
3)探測行為樣本
2.行為描述面試的假設前提
1)一個人過去的行為最能預測其未來的行為。
2)說和做是截然不同的兩碼事。
3.行為描述面試的要素(STAR)
1)情景，即應聘者經歷過的特定工作情景或任務。
2)目標，即應聘者在這情景當中所要達到的目標。
3)行動，即應聘者為達到該目標所采取的行動
4)結果，即該行動的結果，包括積極的和非積極的結果，生產性的和非生產性的結果。
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