2015年二級人力資源管理師復(fù)習(xí):360度考評方法的內(nèi)涵
瀏覽
收藏
教材改版:環(huán)球網(wǎng)校獨(dú)家視頻解析人力新教材及考情變化
熱門班型:2015年5月一對一金牌雙證套餐熱招中|代報(bào)名全面啟動
360度考評方法的內(nèi)涵
360度考評方法又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級和(或)客戶(包括內(nèi)部客戶、外部客戶)以及被考評者本人擔(dān)任考評者，從多個角度對被考評者進(jìn)行360度的全方位評價(jià)，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
1.上級評價(jià)
上級評價(jià)又稱主管評價(jià)，即由各級主管對直接下屬進(jìn)行績效評價(jià)。這是績效評價(jià)中最常采用的方式，因此主管人員必須熟悉評價(jià)方法，并善用績效考評的結(jié)果對下屬進(jìn)行指導(dǎo)，開發(fā)下屬的潛能。
2.同級評價(jià)
同級評價(jià)又稱同事評價(jià)，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達(dá)到績效考評目的的方法。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價(jià)這種方式往往較能使眾人信服。
3.下級評價(jià)
下級評價(jià)又稱下屬評價(jià)，即由下屬來評價(jià)主管。通過下級的評價(jià)，主管可以清楚地知道自己需要加強(qiáng)哪些方面的管理能力，知道自己目前與下屬期望之間的落差，有助于對主管的潛能進(jìn)行開發(fā)。
4.客戶評價(jià)
客戶評價(jià)，即讓客戶對員工的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。這種評價(jià)方式對從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。
5.自我評價(jià)
一般而言，員工自評具有較強(qiáng)的主觀性，他們常會給予自己較高的分?jǐn)?shù)。因此，使用自我評價(jià)時(shí)應(yīng)該特別小心，盡量降低其主觀性。
編輯推薦：
更多二級人力資源管理師復(fù)習(xí)資料|歷年考試真題匯總
2014年下半年各地人力資源管理師成績查詢時(shí)間及查詢?nèi)肟?/STRONG>
人力資源管理師頻道首頁|環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師官方微博
最新資訊
- 2026人力資源管理師考試重點(diǎn)內(nèi)容：考試核心考察內(nèi)容詳細(xì)解讀2026-02-26
- 2026年人力資源管理師考試教材沿用2020版2026-02-13
- 2026年企業(yè)人力資源管理師教材全攻略：版本|分級選擇|備考搭配2026-02-12
- 人力資源管理三個核心：定方向、聚人才、促發(fā)展，筑牢企業(yè)人力根基2026-02-03
- 人力資源管理系統(tǒng)的六大模塊：搭建高效人力管理體系的核心2026-01-14
- 人力資源管理三支柱模式詳解（核心職能 + 落地要點(diǎn)）2026-01-12
- 2026年人力資源管理師考試重點(diǎn)內(nèi)容梳理，分等級備考核心指南2026-01-08
- 2026年人力資源管理考試重點(diǎn)知識：考試必備核心知識系統(tǒng)整理2026-01-05
- HR必看：人力資源六大板塊與三支柱2026-01-04
- 人力資源管理六大模塊有哪些？一文助您理清思路2026-01-04
打卡人數(shù)
