一、 企業(yè)應(yīng)用平衡計分卡的前提（P389）

1.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸猓⒛軌蚺c部門、班組、個人的目標(biāo)達(dá)成一致，其中個人利益能夠服從組織的整體利益。

2.平衡計分卡所揭示的四個方面指標(biāo)（財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長）之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系。

3.企業(yè)內(nèi)部與實施平衡計分卡相配套的其它制度比較健全，包括財務(wù)核算體系的運作、內(nèi)部信息平臺的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程管理以及與績效考評相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)。

二、 在技術(shù)上和管理水平上可能會遇到的障礙（P389-391）