2016年人力資源管理師簡答題練習:簡述團隊績效測評要素的確定方法
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道小編為人力資源管理師學員整理了“2016年人力資源管理師簡答題練習:簡述團隊績效測評要素的確定方法”的模擬試題，內(nèi)容包括簡述團隊績效測評要素的確定方法，供考生復習備考之用，詳見下文。
簡述團隊績效測評要素的確定通常可以采用的四種方法。
參考解析：(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供簡述團隊績效測評要素的確定方法簡答題)
(1)客戶關(guān)系圖法?？蛻絷P(guān)系圖能夠顯示出團隊及其提供服務的內(nèi)外客戶的類型，以及客戶需要從團隊獲得的產(chǎn)品和服務。該圖完成后，它就可以顯示出團隊及其客戶之間的“連接”。
(2)組織績效目標法。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標實現(xiàn)的團隊業(yè)績：
?、苁紫纫缍◣醉棃F隊可以影響的組織績效目標。②如果團隊能夠影響這些組織績效目標，接下來就要回答這樣一個問題，即“團隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達到其目標?”③把這些成果作為分析維度并把它們添加到績效考核表內(nèi)。
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(3)績效金字塔法。可以通過回答以下有關(guān)工作成果的問題來構(gòu)筑績效金字塔：①什么是整個組織的宗旨或功能?組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績?②要什么業(yè)績來產(chǎn)生組織績效?③在這些業(yè)績中的哪幾項是團隊負責創(chuàng)建的?(環(huán)球網(wǎng)校人力資源管理師頻道為您提供簡述團隊績效測評要素的確定方法簡答題)
(4)工作流程圖法。工作流程圖內(nèi)含三個分析要素：①向客戶提供的最終產(chǎn)品;②整個團隊應負責的重要的工作移交;③整個團隊應負責的重要的工作步驟。
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