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面試的組織與實(shí)施

一、面試的內(nèi)涵

面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會背景，以及語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、個人修養(yǎng)、邏輯思維能力等;面試也能使應(yīng)聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景，并將個人期望與現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行對比，找到最好的結(jié)合點(diǎn)。

二、面試的發(fā)展

精心設(shè)計(jì);由表及里(問、聽、察、覺、析、判)

三、面試的目標(biāo)

(一)面試官的目標(biāo)

1. 營造一種融洽的會談氣氛;

2.讓應(yīng)聘者更加清楚的了解應(yīng)聘單位的發(fā)展?fàn)顩r;

3.了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識，崗位技能和非智力素質(zhì);

4.決定應(yīng)聘者是否通過本次面試等。

(二)面試者的目標(biāo)

1. 創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛;

2. 有充分的時(shí)間向面試考官說明自己必備的條件;

3. 希望被理解、被尊重，并得到公平對待;

4. 充分了解自己關(guān)心的問題，決定是否愿意來該單位工作等。

【能力要求】

一、面試的基本程序

(一)面試前的準(zhǔn)備階段

(二)面試開始階段

(三)正式面試階段

(四)結(jié)束面試階段

(五)面試評價(jià)階段

二、面試環(huán)境的布置

應(yīng)舒適、適宜，利于營造寬松的氣氛

常見四種位置排列中“圓桌”或“一對一斜桌”較好。

三、面試的方法

(一)初步面試和診斷面試(從面試所達(dá)到的效果來看)

初步面試用來增進(jìn)用人單位與應(yīng)聘者的相互了解，由人力資源部門主持;

診斷面試是對經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛在能力的測試，由用人部門主持。

(二)結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試(根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度)

結(jié)構(gòu)化面試是在面試之前已經(jīng)有一個固定的框架或問題清單;非結(jié)構(gòu)化面試無固定的模式。

四、面試問題的設(shè)計(jì)

問題的主要來源是招聘崗位的工作說明書和應(yīng)聘者的個人資料。也可來自應(yīng)聘者的簡歷表或申請表。

五、面試提問的技巧 (問、聽、觀、評)

(一)開放式提問——無限開放式和有限開放式

(二)封閉式提問(是或否作答)

(三)清單式提問(主要原因、方法等)

(四)假設(shè)式提問(如果是你，你會...)

(五)重復(fù)式提問(你是說...)

(六)確認(rèn)式提問(我明白了)

(七)舉例式提問(過去你遇到的最....)

舉例式提問是面試的核心技巧，又稱為行為描述式提問。

[注意事項(xiàng)]

進(jìn)行面試時(shí)，注意的問題：

1.盡量避免提出引導(dǎo)性的問題;

2.有意提問一些相互矛盾的問題，引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答;

3.了解應(yīng)聘者的求職動機(jī);

4.所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練;

面試中除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為。

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