2011年人力資源管理師考試招聘與配置知識點如下： $lesson$

　　員工素質(zhì)測評的基本原理：1、個體差異原理2、工作差異原理3、人崗匹配原理：工作要求與員工素質(zhì);工作報酬與員工貢獻;人與人;崗與崗圖。

　　員工素質(zhì)測評的類型轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　1、選拔性測評：強調(diào)區(qū)分功能;剛性強;強調(diào)客觀性;具有靈活性;結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)或等級

　　2、開發(fā)性測評：以開發(fā)員工素質(zhì)為目的，對測評的結(jié)果提出開發(fā)建議。

　　3、論斷性測評：測評內(nèi)容精細或全面廣泛;結(jié)果不公開;有較強的系統(tǒng)性

　　4、考核性測評：概括性，是一種總結(jié)性的測評;結(jié)果要求有較高的信度與效度。

　　員工素質(zhì)測評的主要原則：掌握五項原則的含義和優(yōu)缺點

　　1、客觀測評與主管測評相結(jié)合2、定性測評與定量測評相結(jié)合3、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合4、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合5、分項測評與綜合測評相結(jié)合

　　員工素質(zhì)測評量化的主要形式：(具體內(nèi)容看書P76選擇題)

　　一次量化與二次量化;類別量化與模糊量化;順序量化、等距量化與比例量化;當(dāng)量量化(權(quán)重)

　　品德測評、知識測評和能力測評的內(nèi)容和方法。

　　1、品德測評：FRC品德測評法;問卷法。投射技術(shù)測評法(其特點a.目的具有隱蔽性b.內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性c.反應(yīng)的自由性)

　　2、知識測評：依次為：知識、理解、應(yīng)用、分析、綜合、評價。

　　3、能力測評：一般能力、特殊能力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力

　　測評的實施階段：是核心

　　引起測評結(jié)果誤差的原因：測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準不夠明確;暈輪效應(yīng);近因誤差;感效應(yīng);參評人員訓(xùn)練不足

　　測評結(jié)果處理的4種常用分析方法：集中趨勢分析;離散趨勢分析;相關(guān)分析;因素分析

　　面試的類型：1、根據(jù)面試的標(biāo)準化程度，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。

　　2、根據(jù)面試實施的方式，面試可分為單獨面試與小組面試。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　3、根據(jù)面試的進程，面試可分為一次性面試與分階段面試。

　　4、根據(jù)面試題目的內(nèi)容，面試可分為情景性面試和經(jīng)驗性面試。

　　面試的發(fā)展趨勢：1、形式豐富多樣2、結(jié)構(gòu)面試成為主流3、提問的彈性化4、測評的內(nèi)容不斷擴展5、面試考官的專業(yè)化6、面試的理論和方法不斷發(fā)展

　　素質(zhì)測評標(biāo)準體系的要素：測評與選拔標(biāo)準體系的測評對象的數(shù)量與質(zhì)量的測評起著“標(biāo)尺”作用。素質(zhì)只有通過標(biāo)準體系，或者把它投影到測評標(biāo)準體系中，才能表現(xiàn)它的相對水平與內(nèi)在價值。它一般由標(biāo)準、標(biāo)度和標(biāo)記三個要素組成。

　　1.標(biāo)準：所謂標(biāo)準，就是指測評標(biāo)準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。

　　2.標(biāo)度：所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。

　　3.標(biāo)記：所謂標(biāo)記，即對應(yīng)于不同標(biāo)度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母、漢字或數(shù)字來表示，它可以出現(xiàn)在標(biāo)準體系中，也可以直接說明標(biāo)準。

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