2013年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點：第四章（4）
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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摘要 助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點第四章：績效管理
第三單元 績效管理的考評類型
根據(jù)績效管理的考評內(nèi)容，可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型：
一、品質(zhì)主導(dǎo)型
品質(zhì)為主，忠誠、可靠、主動、有創(chuàng)造性、有自信、有協(xié)助精神等定性的形容詞，并且操作性與效度較差。對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評。
二、行為主導(dǎo)型
考評的內(nèi)容以考評員工的工作行為為主，重在工作過程，而非工作結(jié)果。行為主導(dǎo)型適合于對管理性、事務(wù)性工作進行考評。
三、效果主導(dǎo)型
效果主導(dǎo)型著眼于“干出了什么”，重點在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，它對具體生產(chǎn)操作的員工較適合，但對事務(wù)性工作人員的考評不太適合。
第四單元 績效管理的考評方法
一、按具體形式區(qū)分的考評方法
特征法主要包括以下幾種具體的方法：
1.量表評定法
2.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
3.書面法
二、以員工行為為對象進行考評的方法
行為法主要包括以下幾種：
1.關(guān)鍵事件法
2.行為觀察量表法
3.行為定點量表法
4.硬性分配法
5.排隊法
三、按照員工的工作成果進行考評的方法
結(jié)果考評法促使員工對其行為負(fù)責(zé)，可以促進員工認(rèn)真謹(jǐn)慎地選擇完成任務(wù)的方法。
主要有以下幾種具體的考評方法：
1.生產(chǎn)能力衡量法
2.目標(biāo)管理法
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