2014年三級人力資源管理師考點(diǎn)精講:培訓(xùn)效果調(diào)查之行為觀察法
更新時間：2015-12-09 17:52:46
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培訓(xùn)效果調(diào)查之行為觀察法
行為觀察法是指觀察者選擇觀察方法，設(shè)計并利用觀察工具對觀察對象進(jìn)行觀察評估的方法。它能夠向?qū)W員當(dāng)場反饋學(xué)習(xí)進(jìn)展，考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力，測量和評價學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化。其基本步驟如下：
1.描述和解釋培訓(xùn)項(xiàng)目計劃開發(fā)的特定技能，也就是觀察的對象。
2.將上一步所說的技能分解為若干行為，對這些行為進(jìn)行分析和分類，并明確某一類行為與培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)系。
3.練習(xí)上一步所說的行為分類。
4.被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為。
5.將觀察結(jié)果匯總，反饋給被觀察人員及其主管。
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