(2)類型

　?、?品牌競爭者：是指經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者;

　?、?產(chǎn)品形式競爭者：是指經(jīng)營不同產(chǎn)品形式的同類產(chǎn)品的競爭者;

　　③ 產(chǎn)品類別競爭者：是指經(jīng)營滿足同樣市場需求的不同類別的產(chǎn)品的競爭者，也稱“平行競爭者”;

　　④ 愿望競爭者：是指經(jīng)營滿足顧客當(dāng)前各種不同需要的產(chǎn)品的競爭者。

　　(3)競爭近視癥

　　從企業(yè)的長期發(fā)展來看，競爭者是所有試圖滿足同樣的顧客需要，或是服務(wù)于同一目標(biāo)市場的企業(yè)。

　　如果企業(yè)在進(jìn)行競爭分析時(shí)，只將注意力放在同行業(yè)、經(jīng)營同樣產(chǎn)品的那些容易識(shí)別的競爭者上，而忽略了那些潛在的競爭者，就會(huì)犯 “競爭近視癥”， 喪失長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。

　　如數(shù)碼相機(jī)對(duì)傳統(tǒng)光學(xué)相機(jī)的市場份額的迅速侵占，網(wǎng)上書店對(duì)傳統(tǒng)書店業(yè)務(wù)的沖擊等。

　　5、營銷中介

　　營銷中介是指在將產(chǎn)品銷售給最終顧客的過程中，給企業(yè)以各種幫助的機(jī)構(gòu)。包括中間商、物流企業(yè)、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融中介等。

　　6、顧客

　　(1)顧客的需要及其變化趨勢是制定營銷策略最重要的因素和出發(fā)點(diǎn)。

　　(2)類型——按照顧客不同的購買動(dòng)機(jī)

　?、?消費(fèi)者市場：為滿足個(gè)人生活需要而購買的個(gè)人和家庭組成的。

　　② 產(chǎn)業(yè)市場：將購買的產(chǎn)品和服務(wù)用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)并供應(yīng)給他人的組織構(gòu)成的。

　　組成產(chǎn)業(yè)市場的主要行業(yè)有：農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、通信業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

　?、?中間商市場：購買產(chǎn)品或服務(wù)用以轉(zhuǎn)賣并從中獲取利潤的組織構(gòu)成的。

　　它由各種類型的批發(fā)商、零售商、代理商等組成。

　?、?政府/機(jī)構(gòu)市場：為執(zhí)行政府職能或者從事公共事業(yè)而購買的各級(jí)政府部門、事業(yè)單位和其他非贏利機(jī)構(gòu)。

　　如各級(jí)政府機(jī)關(guān)、公立學(xué)校、城市 流浪乞討人員救助站、公立圖書館、各種民間組織等。

　　與消費(fèi)者市場相比，后面三類市場組成的組織市場的需求是從消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的需求中派生出來的。

　　7、公眾

　　(1)定義

　　各種對(duì)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)有現(xiàn)實(shí)或潛在的影響力和利害關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。

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