2010初級工商專業(yè)：市場營銷與品牌建設(3)
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第二節(jié) 環(huán)境分析與市場定位
一、環(huán)境分析
1.市場營銷的微觀環(huán)境---對企業(yè)服務能力構成直接影響的各種力量。
(1)企業(yè)---市場營銷管理部門、其他職能部門、最高管理層。
(2)營銷中介
供應商----供應
商人中間商----從事購銷，對經營產品擁有產品所有權(批發(fā)、零售商)
代理中間商----協(xié)助買賣產品，對經營產品不擁有產品所有權(經紀人等)
輔助商----提供便利條件的(運輸、倉儲等公司)
(3)顧客
顧客市場包括消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府市場、國際市場
(4)競爭者
一般競爭者---爭取同一消費者
行業(yè)競爭者---提供相同或相似產品
產品競爭者---提供相同產品或服務
品牌競爭者---相似價格向相同消費者提供類似產品或服務
(5)公眾---一般公眾、金融公眾、媒體公眾、政府公眾、民間公眾、地方公眾、內部公眾
2.市場營銷的宏觀環(huán)境---給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，是不可控的變量。微觀環(huán)境中的所有因素都受宏觀環(huán)境的影響
(1)人口環(huán)境---“衣食住行”
(2)經濟環(huán)境---“購買力、供給、價格、消費結構和模式、儲蓄、信用”
(3)自然環(huán)境---“地理位置、生態(tài)環(huán)境”
(4)科學技術環(huán)境
(5)政治法律環(huán)境---“政局、政治體制、經濟管理體制、法律、法規(guī)、政策”
(6)社會文化環(huán)境---“民族特征、價值觀、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育、語言文字”
例題7：競爭者包括哪些()
A一般競爭者 B行業(yè)競爭者 C產品競爭者 D品牌競爭者 E輔助商
答案：ABCD
環(huán)球網校2010年經濟師考試網絡輔導熱招中 轉自環(huán) 球 網 校edu24ol.com
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