《中級(jí)金融》商業(yè)銀行經(jīng)營復(fù)習(xí)資料詳解(二)

更新時(shí)間：2011-03-31 09:27:53 來源：|0

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　　三、商業(yè)銀行經(jīng)營的核心：市場營銷 $lesson$

　　(一)商業(yè)銀行市場營銷的概念(掌握)

　　商業(yè)銀行市場營銷是銀行為了創(chuàng)造可同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)目標(biāo)的交易機(jī)會(huì)，而對(duì)與金融產(chǎn)品有關(guān)的想法、物品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷進(jìn)行策劃和實(shí)施的過程。

　　市場營銷是經(jīng)營的核心

　　(二)與客戶建立更加穩(wěn)定的關(guān)系――關(guān)系營銷(掌握關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別)

　　關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是對(duì)顧客的理解

　　[2006單選]商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)經(jīng)營中的關(guān)系營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是( C )。

　　A.營銷對(duì)象不同

　　B.組織方式不同

　　C.對(duì)顧客的理解不同

　　D.交易方式不同

　環(huán)球網(wǎng)校2011年經(jīng)濟(jì)師考試網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)熱招中轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com