一、團(tuán)體概述 $lesson$

　　(一)團(tuán)體的概念X1

　　1.團(tuán)體：是指兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。

　　2.識別：只有那些具有充分交流與互動的可能性的人群才可以稱之為團(tuán)體。如家庭、學(xué)校等。

　　3.人類生活最基本的方式：團(tuán)體生活

　　(二)團(tuán)體的形成原因X2

　　1.團(tuán)體活動和團(tuán)體目標(biāo)的吸引力：幫助達(dá)成個人難以企及的目標(biāo)，這是形成團(tuán)體的直接動機(jī)。

　　2.加入團(tuán)體可以滿足我們的人際需要：根據(jù)社會凝聚理論，團(tuán)體存在的基礎(chǔ)是―團(tuán)體成員之間的人際吸引。

　　3.個人對于自己的歸類：(歸類的三種水平)

　　(1)自我的最高水平歸類：人類。

　　(2)內(nèi)群體―外群體水平歸類：性別、國籍、種族。

　　(3)次級的個人自我分類：人格特質(zhì)。

　　(三)團(tuán)體的分類X3※

　　1.根據(jù)規(guī)模：大團(tuán)體和小團(tuán)體

　　2.根據(jù)成員之間的緊密程度：松散團(tuán)體和組織

　　3.根據(jù)組織的正式性：正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體

　　(1)正式團(tuán)體

　　概念：指有明確的組織機(jī)構(gòu)和工作任務(wù)的團(tuán)體。如：科室、生產(chǎn)班組。

　　特點(diǎn)：由組織建立、有公開的名稱、特定的目標(biāo)與需要。

　　分類：①指揮團(tuán)體―在組織中非常常見，如財(cái)務(wù)部、銷售部。

　?、谌蝿?wù)團(tuán)體―某任務(wù)完成后，常被解散。如項(xiàng)目管理小組。(2007年單選)

　?、蹐F(tuán)隊(duì)―團(tuán)隊(duì)成員之間存在高水平的交互作用。

　?、鼙嫖雳D指揮團(tuán)體是任務(wù)團(tuán)體，但任務(wù)團(tuán)體未必是指揮團(tuán)體。

　　(2)非正式團(tuán)體

　　利益團(tuán)體―可以幫助員工表達(dá)自己關(guān)心的事物，促進(jìn)組織的變革。

　　聯(lián)誼團(tuán)體―可以幫助員工滿足社交的需要，給員工提供社會支持，有利于提高員

　　工的滿意度。

　　(四)團(tuán)體發(fā)展的階段(模式化)X4※

　　1.形成期：團(tuán)體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、從屬關(guān)系尚不明確。

　　2.沖突期：團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突。成員們雖然接受了團(tuán)體的存在，但對團(tuán)體給個

　　人所帶來的約束仍有抵觸。(2008年單選)

　　3.規(guī)范期：

　　(1)團(tuán)體規(guī)范開始形成，團(tuán)體凝聚力也增強(qiáng)。

　　(2)團(tuán)體成員真正形成對團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚。

　　(3)各派競爭力量形成一種試探性的平衡，開始以一種合作的方式組合在一起。

　　(2004年單選)

　　4.產(chǎn)出期：成員注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部、轉(zhuǎn)向任務(wù)、形成完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　5.結(jié)束期：長期性的工作團(tuán)體不會經(jīng)歷本階段;小組、委員會、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在完成任務(wù)

　　后要解散。

　　(五)同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體X5 X6

　　1.同質(zhì)性團(tuán)體X5

　　概念：團(tuán)體成員有很多共同的特點(diǎn)

　　優(yōu)勢：(1)成員間比較好相處

　　(2)成員間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流與合作。

　　2.異質(zhì)性團(tuán)體X6

　　概念：團(tuán)體成員缺少共同的特點(diǎn)

　　優(yōu)勢：(1)有更高的決策質(zhì)量

　　(2)有更高的績效水平

　　(3)促進(jìn)團(tuán)體變革

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