查看匯總：2013年經(jīng)濟(jì)師《初級(jí)人力》預(yù)習(xí)講義匯總

    三、情緒的表現(xiàn)――表情P9X2

　　1. 情緒：通過(guò)表情來(lái)表現(xiàn)

　　2. 人類(lèi)的表情分為3種：

　　(1)面部表情：最重要，也是最直接反應(yīng)一個(gè)人情緒狀態(tài)的(2007年單選)

　　(2)身體表情：一個(gè)人身體的姿勢(shì)也在傳遞著情緒信息。

　　(3)言語(yǔ)表情：指言語(yǔ)中除了說(shuō)話內(nèi)容之外，說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、速度、節(jié)奏等所包含的情緒信息。(2005年單選)

　　下雨天請(qǐng)客天留我不留

　　四、情緒狀態(tài)P9X3 X4 X5 ※

　　按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間，人的情緒分為心境、激情和應(yīng)激三種。

　　(一)心境

　　1.含義:心境也叫心情，它是一種比較微弱、持久而又具有渲染性的情緒體驗(yàn)狀態(tài)。

　　2.特點(diǎn)X3:心境不針對(duì)具體的事物，而是在特定時(shí)間內(nèi)使人的心理活動(dòng)都染上某種情緒色彩的體驗(yàn)狀態(tài)，如憂(yōu)郁、得意等。

　　(二)激情

　　1.含義:激情是一種強(qiáng)烈、短暫、爆發(fā)式的情緒狀態(tài)，有明顯外部表現(xiàn)，比如狂喜、絕望等。

　　2.特點(diǎn)X4：激動(dòng)性+沖動(dòng)性

　　(三)應(yīng)激

　　1.含義:應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。生活中的突如其來(lái)的事件，如喪偶、生病等都有可能使人產(chǎn)生應(yīng)激。

　　2.特點(diǎn)X5

　　(1)激動(dòng)水平更高、更強(qiáng)烈;

　　(2)認(rèn)知范圍更窄，理智分析和判斷的能力下降。

　　(3)長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)的人，免疫系統(tǒng)的作用會(huì)受到損害，從而導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。

　　例題1、最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)的是( )。

　　A.情緒 B.面部表情 C.身體表情 D.言語(yǔ)表情

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　解 析：情緒的表現(xiàn)――表情分類(lèi)知識(shí)點(diǎn)的考察，表情分為三種：一種是面部表情、一種是言語(yǔ)表情、身體表情。面部表情是最重要也是最直接反映一個(gè)人的情緒狀態(tài)。

　　例題2、根據(jù)快感度情緒被分為( )

　　A.輕松和緊張 B.平靜和激動(dòng) C.愉快和不愉快 D.一般憤怒和大怒、暴怒

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　例題3多、按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間，我們把人的情緒可以分為( )

　　A.心境 B.心緒 C.激情 D.應(yīng)激 E.情感

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ACD

　　解 析：情緒狀態(tài)知識(shí)點(diǎn)的考察。按照情緒發(fā)生的強(qiáng)度和持續(xù)時(shí)間,人的情緒還可以分為心境、激情和應(yīng)激三種。

　　例題4多、以下正確說(shuō)法有( )

　　A. 應(yīng)激是指由于出乎意料的事情發(fā)生引起的高度緊張的情緒狀態(tài)

　　B. 隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)自我的支配作用越大。

　　C. 情緒帶有沖動(dòng)性和爆發(fā)性，并伴有生理變化;

　　D. 情緒是一種高級(jí)復(fù)雜的心理活動(dòng)

　　E. 心境具有激動(dòng)性、沖動(dòng)性的特點(diǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD

　　E. 心境具有激動(dòng)性、沖動(dòng)性的特點(diǎn) (激情)