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　　一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(?？键c(diǎn))

　　(一)企業(yè)核心競爭力分析

　　1、定義：一個(gè)企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競爭對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。

　　2、體現(xiàn)：關(guān)系競爭力、資源競爭力、能力競爭力

　　3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

　　(二)價(jià)值鏈分析(?？键c(diǎn))

　　1、價(jià)值鏈定義：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。

　　2、價(jià)值鏈要素：(價(jià)值鏈模型以教材為主)

　　輔助活動(dòng)---基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購

　　主體活動(dòng)---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后

　　3、價(jià)值鏈分析：單項(xiàng)能力分析和綜合能力分析

　　2009年真題：企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是(C)。

　　A、技術(shù)開發(fā)

　　B、采購

　　C、成品儲(chǔ)運(yùn)

　　D、人力資源管理

　　(三)波士頓矩陣(BCG矩陣)

　　波士頓矩陣根據(jù)市場增長率和市場份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。

　　業(yè)務(wù)增長率(現(xiàn)金流出)

　　(1)幼童：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資(市場占有率低，業(yè)務(wù)增長率高)

　　(2)明星：業(yè)務(wù)增長率高，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。

　　(3)瘦狗：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。

　　(4)金牛：業(yè)務(wù)增長率低，市場占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。

　　記憶竅門：橫軸---市場占有率(現(xiàn)金流入)

　　縱軸----業(yè)務(wù)增長率(現(xiàn)金支出)

　　2009年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長率高、市場占有率低的區(qū)域是(A)。

　　A、幼童區(qū)

　　B、明星區(qū)

　　C、瘦狗區(qū)

　　D、金牛區(qū)

　　2011年真題：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是()。

　　A.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較高

　　B.業(yè)務(wù)增長率比較低，市場占有率比較低

　　C.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較低

　　D.業(yè)務(wù)增長率比較高，市場占有率比較

　　參考答案：C

　　解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高;瘦狗業(yè)務(wù)：雙低;金牛業(yè)務(wù)：市場占有率高。