1. 某大型百貨商場(chǎng)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，得出營(yíng)業(yè)員數(shù)量(Y)與商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額(X)成線性相關(guān)關(guān)系(Y=a+bX)，其中a=125，b=13.5。預(yù)計(jì)該商場(chǎng)2009年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額8億元，2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額12億元。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，營(yíng)業(yè)額每增加4億元，需要增加管理人員、營(yíng)業(yè)員、后勤人員共50人，新增人員中，管理人員、營(yíng)業(yè)員、后勤人員的比例為1：3：1。

根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：

(1).該商場(chǎng)可以采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法有()。

A.管理人員判斷法

B.馬爾可夫模型

C.一元?dú)w回分析法

D.德?tīng)柗品?/p>

(2).該企業(yè)2009年需要營(yíng)業(yè)員()人。

A.287

B.233

C.225

D.100

(3).根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，該商場(chǎng)2010年需要增加管理人員()。

A.10

B.20

C.30

D.90

(4).該商場(chǎng)擬從營(yíng)業(yè)員中選拔若干管理人員，這種方法的好處有()。

A.能降低誤用或錯(cuò)用率

B.可以提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的人才

D.有助于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和進(jìn)取精神

2. 某公司人力資源部采用下列方法對(duì)下一年的人力資源情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。下表是該公司近幾年來(lái)的人員變動(dòng)情況表。

職務(wù)

初期人員數(shù)量歷年人員調(diào)動(dòng)概率(每年)

經(jīng)理科長(zhǎng)業(yè)務(wù)員離職

經(jīng)理100.7　　0.3

科長(zhǎng)200.10.80.050.05

業(yè)務(wù)員80　0.050.80.15

總?cè)藬?shù)110

根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：

(1).該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測(cè)的方法是()。

A.馬爾可夫模型

B.人員核查法

C.一元回歸分析法

D.轉(zhuǎn)換比率分析法

(2).該企業(yè)下一年科長(zhǎng)的內(nèi)部供應(yīng)量為()。

A.4

B.16

C.18

D.20

(3).該企業(yè)下一年預(yù)計(jì)離職的總?cè)藬?shù)為()。

A.1

B.3

C.12

D.16

(4).下一年業(yè)務(wù)員需要從外部招聘()。

A.15

B.16

C.64

D.65

(5).該企業(yè)采用外部招聘的方式補(bǔ)充業(yè)務(wù)員，其缺點(diǎn)有()。

A.需要較長(zhǎng)的“調(diào)整期”

B.可能會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性

C.具有一定的風(fēng)險(xiǎn)

D.不利于工作創(chuàng)新

案例分析題

1

(1)

[答案] ACD

[解析] 選項(xiàng)B屬于人力資源供給預(yù)測(cè)方法。

(2)

[答案] B

[解析] 2009年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額8億元，代入Y=125+13.5X=125+13.5×8=233人。

(3)

[答案] A

[解析] 題干說(shuō)明“營(yíng)業(yè)額每增加4億元，需要增加管理人員、營(yíng)業(yè)員、后勤人員共50人”，2010年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額12億元，所以2010年需增加管理人員、營(yíng)業(yè)員、后勤人員共12÷4×50=150人。由于管理人員、營(yíng)業(yè)員、后勤人員的比例為1：3：1，即管理人員占1/5，所以該商場(chǎng)2010年需要管理人員150×1/5=30人。同理可以計(jì)算出2009年需要的管理人員為(8÷4×50)×1/5=20人，所以該商場(chǎng)2010年需要增加管理人員30-20=10人。

(4)

[答案] ABD

[解析] 選項(xiàng)C屬于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。

2

(1)

[答案] A

[解析] 該企業(yè)采用的人力資源供給預(yù)測(cè)的方法是馬爾可夫模型。

(2)

[答案] D

[解析] 通過(guò)表格可知，每年留在科長(zhǎng)職位的概率為0.8，即有20×0.8=16人留在科長(zhǎng)一職。同時(shí)每年有概率0.05的業(yè)務(wù)員升為科長(zhǎng)，即有80×0.05=4人升為科長(zhǎng)，所以可知下一年科長(zhǎng)的內(nèi)部供應(yīng)量為16+4=20人。

(3)

[答案] D

[解析] 經(jīng)理離職10×0.3=3人，科長(zhǎng)離職20×0.05=1人，業(yè)務(wù)員離職80×0.15=12人，總離職人數(shù)有3+1+12=16人。

(4)

[答案] A

[解析] 通過(guò)表格可知，每年留在業(yè)務(wù)員職位的概率為0.8，即有80×0.8=64人留在該職位。同時(shí)又有概率0.05的科長(zhǎng)降為業(yè)務(wù)員，即有20×0.05=1人降為業(yè)務(wù)員，所以可得業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)量為64+1=65人，而期初業(yè)務(wù)員人數(shù)為80人，所以需要從外部招聘80-65=15人。

(5)

[答案] ABC

[解析] 選項(xiàng)D屬于內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)。