2019年軟考《系統(tǒng)集成項目管理工程師》復習考點7
更新時間：2019-01-10 10:50:25
來源：環(huán)球網校
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摘要 環(huán)球網校特分享了“2019年軟考《系統(tǒng)集成項目管理工程師》復習考點7”以下介紹了系統(tǒng)集成項目管理工程師備考資料供大家參考，更多資料敬請關注環(huán)球網校軟件水平考試頻道，網校會及時更新相關資料……
整體協(xié)調問題
概念：在執(zhí)行項目計劃過程中，項目經理必須努力協(xié)調項目團隊成員和其他項目干系人的關系，滿足項目的要求，達到項目的目的9，這個過程叫作“整體協(xié)調”。
(1)整體協(xié)調應解決的主要問題。項目經理若要完成整體協(xié)調任務?就必須在3 個
主要方面解決問題或做出決定：①清除管理過程中的障礙或確定優(yōu)先次序;②必須做出決定的技術準題：③解決顧客和委就人的問題。
(2)整體協(xié)調應采取的行動。項目經理在整體協(xié)調過程中必須采取的行動主要有：①隨時審查和更新項目計劃;②堅持項目計劃， 保證控制;@化解沖突;④掃除障礙;⑤確定優(yōu)先次序;@做出各界面之間的行政和技術決定;⑦解決顧客和委托人的問黠;@保證項目階段之間的銜接;⑨保證各界面之間的溝通順暢。在執(zhí)行項目計劃過程中9 項目經理至少必須與5種不同的人打交道：①項目實施組織的高層管理人員;②項目團隊中的下屬;③界面人員，例如，接待人員、負責人的秘書、負責本項目產品設計的專業(yè)技術人員等;④項目實施組織職能部門負責人;⑤項目實施組織之外的人。
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