備考心理咨詢(xún)師證書(shū)：心理咨詢(xún)技能操作知識(shí)要點(diǎn)（一）
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1、攝入性會(huì)談：①確定會(huì)談的目標(biāo)、內(nèi)容與范圍；②確定提問(wèn)方式（開(kāi)放式提問(wèn)）；③傾聽(tīng)；④控制會(huì)談內(nèi)容與方向；⑤對(duì)會(huì)談內(nèi)容歸類(lèi)（會(huì)談中不可做筆錄、錄音，依靠回憶寫(xiě)材料）；⑥結(jié)束會(huì)談。
2、攝入性會(huì)談的注意事項(xiàng)：態(tài)度必須保持中性；提問(wèn)中避免失誤；除提問(wèn)和引導(dǎo)性語(yǔ)言，不能講任何題外話(huà)；不能用指責(zé)、批判性語(yǔ)言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容；會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)性的結(jié)論；結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣。
3、釋義：征得求助者同意后，把求助者的話(huà)重復(fù)一下并做解釋?zhuān)忉屚暌院罅⒓错槺闾岢隽硪粋€(gè)問(wèn)題。
4、中斷：在會(huì)談中暫時(shí)休止一下，當(dāng)求助者情緒激動(dòng)時(shí)，建議做一件事或換個(gè)地方，或下次再來(lái)。
5、引導(dǎo)：不是直接建議轉(zhuǎn)換話(huà)題，是由原來(lái)的話(huà)題引申出新話(huà)題。
6、尊重：體現(xiàn)為對(duì)求助者現(xiàn)狀、價(jià)值觀、人格和權(quán)益的接納、關(guān)注和愛(ài)護(hù)。尊重意味著完整接納、一視同仁、以禮待人、信任對(duì)方、保護(hù)隱私、以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。
7、熱情：與求助者的距離更近，充滿(mǎn)了濃厚的感情色彩。
8、真誠(chéng)：“真正的我”，表里一致、真實(shí)可信，為求助者提高一個(gè)良好的榜樣。真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話(huà)、不是自我發(fā)泄、應(yīng)實(shí)事求是、應(yīng)適度。
9、共情：體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。咨詢(xún)師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架、咨詢(xún)師必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情、表達(dá)共情要因人而異、要善于使用軀體語(yǔ)言、善于把握角色、要考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。
10、積極關(guān)注：對(duì)求助者的言語(yǔ)和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀。注意“避免盲目樂(lè)觀、反對(duì)過(guò)分消極、立足實(shí)事求是”。
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