職場心理:職場遭排擠應該怎樣應對
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英屬哥倫比亞大學尚德商學院的研究人員通過研究發(fā)現(xiàn)，被排擠可能比被騷擾或其他形式的欺凌對人的身心健康危害更大。
研究人員Sandra Robinson舉例說明，“被排擠”是指這樣的情況：你應該去參加某個會議，但是沒人邀請你去。另外，這樣的情況下，你也可能感到自己被排擠了：大家本來聚在一起熱鬧地說著話，你走過去，他們就一下子安靜了。被排擠有很多種表現(xiàn)形式，但通常都是你沒有從對方那里得到預期的反應。
管理者認為可以接受被排擠
為了確定排擠行為的影響，Robinson和其他研究人員對許多組織中的管理者和員工的反應進行了一系列調查研究。首先，他們詢問了90名管理者對工作中排擠和欺凌現(xiàn)象的感覺。結果發(fā)現(xiàn)，他們認為排擠行為更為社會所接受，在工作中造成的麻煩更小，比欺凌現(xiàn)象的害處少。
員工認為被排擠的害處大
但研究人員發(fā)現(xiàn)，對員工來說，被排擠和被欺負的害處同樣嚴重。研究結果顯示，在工作中被無視對一個人的幸福感的傷害最大。排斥現(xiàn)象不僅不利于員工的健康，而且還會影響人們的工作績效和滿意度。在Robinson 調查的1300個案例中，那些遭受過排斥的人更容易對工作產(chǎn)生不滿，更容易辭職，對工作更不投入，健康方面的問題更嚴重。
被排擠的人更容易辭職
在研究結束三年后，研究人員對研究結果進行對比發(fā)現(xiàn)，那些感覺到被排擠的人更傾向于辭職。Robinson指出，“大部分人以為在工作中被排擠比被欺負要好。但是真正經(jīng)歷過的人會告訴，不是這樣的，我們的調查數(shù)據(jù)也是如此。在工作中被排擠是最痛苦的?！?/P>
排擠是一種欺凌形式
另外一項關于職場的民意調查顯示，近三分之一的美國人稱在工作中遭受到排擠。Robinson說，排斥是一種欺凌形式，盡管很多人可能不這么認為。她希望進一步的研究能夠證明，它的影響力可能比騷擾更甚。
Robins認為，要想讓員工們認識到工作中排擠是和性騷擾、言語騷擾同樣惡劣的事情，管理者們還有很長的路要走。 “我們已經(jīng)努力杜絕工作和學校中的欺凌現(xiàn)象，但是被排擠的現(xiàn)象卻沒有引起足夠的重視?！盧obinson指出，“很多人感覺到在日常生活中被排擠被無視，但是因為種種的不公平，他們不能發(fā)聲?！?/P>
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