31. 對理財顧問服務(wù)的理解不恰當(dāng)?shù)囊豁検恰尽　】。

A.在了解客戶的財務(wù)狀況之后，所給出的投資建議會更適合客戶個人的情況

B.財務(wù)規(guī)劃才是理財顧問服務(wù)的核心內(nèi)容

C.為了保證銀行的利益，在推介投資產(chǎn)品時只推介所在銀行的產(chǎn)品

D.動態(tài)分析客戶財務(wù)狀況是財務(wù)分析的關(guān)鍵

32.下列理財目標(biāo)中屬于短期目標(biāo)的是【　D　】。

A.子女教育儲蓄

B.按揭買房

C.退休

D.休假

33.收集客戶個人信息的方法，不包括【　C　】。
  
A.填寫登記表

B.與客戶交談

C.向第三人打聽

D.使用心理測試問卷.

34.來自客戶方的妨礙理財業(yè)務(wù)開展的常見心理因素是【　D　】。

A.自我吹噓

B.目標(biāo)缺失

C.被動接受

D.自我設(shè)防

35.溝通準(zhǔn)備階段的第一要務(wù)是【　A　】。
  
A.明確共同目標(biāo)

B.確定溝通策略

C.背熟要說的話語

D.微笑面對客戶

36.對客戶拒絕的理解不恰當(dāng)?shù)氖恰尽　】。

A.拒絕是客戶的習(xí)慣性動作

B.客戶之所以拒絕，有可能是心理有顧慮

C.客戶的拒絕行為也能為從業(yè)人員提供有意義的提示

D.客戶提出拒絕，從業(yè)人員就沒有回旋的余地

37.“熟知業(yè)務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容不包括【　B　】。

A.熟知產(chǎn)品有效期

B.熟知產(chǎn)品設(shè)計原理

C.熟知向客戶推薦的產(chǎn)品

D.熟知業(yè)務(wù)處理流程

38.從業(yè)人員的以下行為 與信息保密準(zhǔn)則的精神不發(fā)生沖突的是【　A　】。
  
A.在受雇期間妥善保存客戶資料及其交易信息檔案

B.任何情況下都堅持嚴(yán)守客戶信息，不向單位或個人泄露

C.與本機構(gòu)同事談?wù)摽蛻舻纳鐣匚?/P>

D.將長期沒有業(yè)務(wù)往來的客戶名單透露給其他機構(gòu)

39.“信息披露”中所需要披露的信息是指【　D　】。
  
A.從業(yè)人員推薦的產(chǎn)品設(shè)計原理

B.銀行戰(zhàn)略發(fā)展方向

C.銀行的財務(wù)報表

D.本機構(gòu)在代理銷售產(chǎn)品過程中的責(zé)任和義務(wù)

40.銀行職業(yè)道德的基本原則是【　C　】。
  
A.專業(yè)勝任

B.忠于職守

C.勤勉盡責(zé)

D.誠實守信