2019一級建造師《項目管理》每日一練(1月25日)
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2019一級建造師《項目管理》每日一練(1月25日)
1.【單選】溝通通道的問題也會影響到溝通的效果，信息溝通過程中經(jīng)常會受到自然界各種物理噪聲、機器故障的影響屬于( )
A.溝通媒介不當
B.外部干擾
C.溝通渠道過長
D.媒介相互沖突
2.【單選】溝通過程要素中，( )即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。
A.溝通介體
B.溝通客體
C.溝通環(huán)境
D.溝通主體
3.【多選】下面屬于溝通介體的是( )。
A.溝通內容
B.道德風尚
C.溝通方法
D.開會
E.座談
2019一級建造師《項目管理》每日一練(1月25日)答案
1.【答案】B
【解析】溝通通道的問題也會影響到溝通的效果。溝通通道障礙主要有以下幾個方面。(1)選擇溝通媒介不當。比如對于重要事情，口頭傳達效果較差，因為接受者會認為“口說無憑”，“隨便說說”而不加重視。(2)幾種媒介相互沖突。當信息用幾種形式傳送時，如果相互之間不協(xié)調，會使接受者難以理解傳遞的信息內容。(3)溝通渠道過長。組織機構龐大，內部層次多，從最高層傳遞信息到最低層，從低層匯總情況到最高層，中間環(huán)節(jié)太多，容易使信息損失較大.(4)外部干擾。信息溝通過程中經(jīng)常會受到自然界各種物理噪聲、機器故障的影響或被另外事物干擾所打擾，也會因雙方距離太遠而溝通不便，影響溝通效果。
2.【答案】B
【解析】識別溝通要素，注意理解。可以參照質量控制要素中的，勞動主體、勞動對象、勞動工具、作業(yè)環(huán)境等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過程中處于主導地位。溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象。溝通對象是溝通過程的出發(fā)點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。
3.【答案】AC
【解析】 溝通介體即溝通主體用以影響、作用于溝通客體的中介，包括溝通內容和溝通方法，它使溝通主體與客體間建立聯(lián)系，以保證溝通過程的正常開展。B屬于溝通環(huán)境，DE屬于溝通渠道。
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