建設(shè)工程項(xiàng)目管理相關(guān)復(fù)習(xí)講義精選(5)

更新時(shí)間：2010-05-24 15:42:11 來源：|0

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　　1Z204073 了解企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

　　一、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立

　　1.企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立，是在確定市場(chǎng)及顧客需求的前提下，按照八項(xiàng)質(zhì)量管理原則制定企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及質(zhì)量記錄等體系文件，并將質(zhì)量目標(biāo)分解落實(shí)到相關(guān)層次、相關(guān)崗位的職能和職責(zé)中，形成企業(yè)質(zhì)量管理體系的執(zhí)行系統(tǒng)。

　　2.企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立還包含著組織企業(yè)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使體系的工作內(nèi)容和執(zhí)行要求為員工所了解，為形成全員參與的企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行創(chuàng)造條件。

　　3.企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立需識(shí)別并提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)所需的資源，包括人員、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境、信息等。

　　二、企業(yè)質(zhì)量管埋體系的運(yùn)行

　　1.企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是在生產(chǎn)及服務(wù)的全過程，按質(zhì)量管理體系文件所制定的程序、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及目標(biāo)分解的崗位職責(zé)進(jìn)行運(yùn)作。

　　2.在企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的過程中，按各類體系文件的要求，監(jiān)視、測(cè)量和分析過程的有效性和效率，做好文件規(guī)定的質(zhì)量記錄，持續(xù)收集、記錄并分析過程的數(shù)據(jù)和信息，全面反映產(chǎn)品質(zhì)量和過程符合要求，并具有可追溯的效能。

　　3.按文件規(guī)定的辦法進(jìn)行質(zhì)量管理評(píng)審和考核。對(duì)過程運(yùn)行的評(píng)審考核工作，應(yīng)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的主要問題，采取必要的改進(jìn)措施，使這些過程達(dá)到所策劃的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn)。

　　4.落實(shí)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃地開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，其主要目的是：

　　(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

　　(2)揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

　　(3)建立質(zhì)量管理體系運(yùn)行的信息;

　　(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

　　為確保系統(tǒng)內(nèi)部審核的效果，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮決策領(lǐng)導(dǎo)作用，制定審核政策和計(jì)劃，組織內(nèi)審人員隊(duì)伍，落實(shí)內(nèi)審條件，并對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施和提供人財(cái)物等方面的支持。

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