高級人力資源管理師員工援助計劃的分類考點
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【摘要】環(huán)球網(wǎng)校溫馨提示：人力資源管理師已進入備考階段，因此小編為人力資源管理學員整理了“高級人力資源管理師員工援助計劃的分類考點”的復習資料，主要講高級人力資源管理師的員工援助計劃的分類等考點，請大家不要輕視。下面是高級人力資源管理師員工援助計劃的分類的詳細內(nèi)容，請仔細閱讀。
(一) 根據(jù)實施時間長短，可分為長期EAP和短期EAP
1.長期EAP的實施時間是數(shù)月或更長時間。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點，因此應該有計劃地持續(xù)。
2.短期EAP更多的是應急性的，比如在企業(yè)合并的過程中，為了解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構等導致的心理問題;或者如“9.11”等災難性事件導致的組織內(nèi)部蔓延著悲傷和恐懼等情緒。這時，短期EAP能幫助組織順利度過一些特殊階段。
(二) 根據(jù)服務提供者，可分為內(nèi)部EAP和外部EAP
1. 內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。大型和成熟企業(yè)會建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機構和人員加以實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。
2.外部EAP由專業(yè)EAP服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1—2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。
一般而言，內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但由于員21Lb理敏感和保密需求，對EAP的信任程度可能不如外部EAP。專業(yè)EAP服務機構往往有著廣泛的服務網(wǎng)絡，能夠為全國甚至全世界提供服務，這是內(nèi)部EAP難以企及的。所以在實踐中，內(nèi)部EAP和外部EAP往往結合使用。
此外，在沒有實施經(jīng)驗以及專業(yè)機構指導、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP會很困難，所以絕大多數(shù)企業(yè)都是先實施外部EAP，然后建立內(nèi)部的、長期的EAP。
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